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    類似微軟“小冰”這樣的“個人數(shù)字助理”是一個奇怪的東西:一個耗費巨大資源開發(fā)的免費應(yīng)用,性能差強(qiáng)人意. . .

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    我不會把“小冰”當(dāng)朋友:個人數(shù)字助理更想要大數(shù)據(jù)

        類似微軟“小冰”這樣的“個人數(shù)字助理”是一個奇怪的東西:一個耗費巨大資源開發(fā)的免費應(yīng)用,性能差強(qiáng)人意,甚至無法通過自身魅力留住用戶。本文作者負(fù)二指出,微軟開發(fā)“小冰”的另一個深意,微軟開發(fā)“個人數(shù)字助理”,并不是想吸引你去買他們手機(jī),他們更想要的是大數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)角度而言,“小冰”甚至是一個比CORTANA更為重要的產(chǎn)品。蘋果、谷歌和微軟三巨頭對“個人數(shù)字助理”的爭斗其實就是對大數(shù)據(jù)來源的爭奪。

      先問個問題:你會因為個人數(shù)字助理而不換手機(jī)嗎?

      隨著WindowsPhone8.1進(jìn)駐NOKIA智能手機(jī)的CORTANA,相比過于嚴(yán)肅且喜歡窺探隱私的GoogleNow和輕佻且功能有限的Siri,或許體驗要好上一籌。它擁有一個人格化形象,會通過學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)自身表現(xiàn),只在你允許范圍內(nèi)翻看你手機(jī)里的數(shù)據(jù),而不是像GoogleNow那樣把你的郵箱翻個底朝天,以及,它是事件驅(qū)動的,比如說,你可以告訴它:“在我經(jīng)過沃爾瑪?shù)臅r候提醒我買雞蛋?!?/FONT>

      但相比一個領(lǐng)薪水的個人助理,它的表現(xiàn)依然相去甚遠(yuǎn):它依然無法幫你安排旅游行程,為你訂最便宜的機(jī)票,幫你起草發(fā)言稿,以及代你收寄快遞。并且,當(dāng)你不對它發(fā)號施令,而是和它聊天時,CORTANA展現(xiàn)出的依然是那種NERD式的自以為是的幽默感。

      回到最初的那個問題:你會因為個人數(shù)字助理而不換手機(jī)嗎?我拿這個問題問了很多朋友,迄今為止,得到的答案均為“否”。

      這意味著,個人數(shù)字助理這個應(yīng)用幾乎不可能左右一個人購買手機(jī)的決策,與外觀設(shè)計、屏幕大小、拍照素質(zhì)、系統(tǒng)生態(tài)等關(guān)鍵性指標(biāo)相比,它頂多算一個“錦上添花”的應(yīng)用,而并非必須。

      “個人數(shù)字助理”就是這樣一個奇怪的東西:一個耗費巨大資源開發(fā)的免費應(yīng)用,性能差強(qiáng)人意,甚至無法通過自身魅力留住用戶。其實我并不相信未來十年將是人工智能的時代,甚至在業(yè)界,由計算機(jī)構(gòu)筑的“人工智能”是否真的可以稱之為“智能”,還是只是所謂的“中文房間”,都尚存爭議,“個人數(shù)字助理”似乎并不是一個值得押上太多籌碼的“殺手級應(yīng)用”。

      但蘋果、谷歌和微軟三巨頭卻對“個人數(shù)字助理”報以超乎尋常的熱情,尤其是微軟,在Siri和GoogleNow已被證明不成功后,CORTANA不但獲得“專門為其發(fā)布一版系統(tǒng)更新”的待遇,微軟還準(zhǔn)備在移動、桌面和游戲端全平臺推廣CORTANA,他們甚至在考慮讓CORTANA登陸對手的平臺,與Siri和GoogleNow正面競爭。另一件頗值得玩味的事是,雖然CORTANA目前只對美國用戶開放,但微軟承諾下半年即在中國和英國上線CORTANA。

      我們已經(jīng)獲得前所未有的優(yōu)先待遇,日本、韓國和歐洲的用戶都要到2015年才能用到CORTANA,但就在這非常短的“空窗期”中,微軟中國團(tuán)隊還開發(fā)了一個叫做“小冰”的微信群聊機(jī)器人,它與CORTANA師出同門,由同一個團(tuán)隊開發(fā),運(yùn)用同樣的技術(shù)來作為CORTANA的替身。

      “小冰”在微信上活躍了三天,即入駐150萬微信群,但旋即被騰訊官方封殺,理由是“涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號”。在那之后,“小冰”迅速對米聊和易信拋出橄欖枝,并與后者達(dá)成戰(zhàn)略合作。

      這讓我在“給CORTANA造勢”之外,嗅到了一絲不尋常的味道。

      如果你仔細(xì)看看微軟官方對CORTANA介紹,你就會發(fā)現(xiàn),除了自然語義分析,數(shù)據(jù)挖掘也是它的核心算法之一。事實上,當(dāng)你覺得你手機(jī)上的CORTANA開始通過“學(xué)習(xí)”變得更體貼時,你可能不知道,除了你之外,還有成千上萬的用戶對CORTANA“變得更體貼”貢獻(xiàn)了他們的個人數(shù)據(jù),這就好比,你的朋友之所以成為你的朋友,他生命中的其他人也施加了各自的影響。

      媒體對“小冰”團(tuán)隊的采訪部分證實了我的猜測:“小冰”團(tuán)隊并不諱言“小冰”是一個很大的用戶接觸和數(shù)據(jù)的來源,于是一切都說得通了。

      考慮到WindowsPhone處于劣勢的市場占有率,微軟要將CORTANA的領(lǐng)地擴(kuò)展到WINDOWS和XBOX,甚至是Android和iOS上,因為CORTANA需要更廣泛地接觸用戶;微軟特別關(guān)照中國,是因為中國擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)用戶;將“小冰”設(shè)計成一個“群聊機(jī)器人”而非“微信版?zhèn)€人數(shù)字助理”,其目的也是一樣:最大范圍接觸用戶和聊天數(shù)據(jù),一個擁有自然語義分析能力的機(jī)器人,簡直就像是侵入微信內(nèi)部的爬蟲,將那些暫存在微信服務(wù)器上、乏人問津的群聊記錄,變成微軟的寶藏。顯然,微軟開發(fā)“個人數(shù)字助理”,并不是想吸引你去買他們手機(jī),他們更想要的是大數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)角度而言,“小冰”甚至是一個比CORTANA更為重要的產(chǎn)品。但似乎騰訊并不愿讓“小冰”免費“偷聽”微信用戶們是怎么聊天的。

      對大數(shù)據(jù)來源的爭奪早已經(jīng)展開。傳統(tǒng)搜索引擎巨頭們需要面對社交網(wǎng)絡(luò)對用戶數(shù)據(jù)私有化的挑戰(zhàn),要知道,現(xiàn)在的“用戶數(shù)據(jù)”,早已經(jīng)不再是手機(jī)、郵箱這些玩意,而變成一些更實實在在的東西,比如你我的生活習(xí)慣。

      舉個簡單的例子,如果蘋果能在2012年預(yù)見到未來一年市場的明星將是大屏智能手機(jī)和廉價智能手機(jī),iPhone5S和iPhone5C還會是現(xiàn)在的樣子嗎?

      作為個人用戶,我們或許很難體會到大數(shù)據(jù)的威力,但隱私泄露是我們需要面對的更現(xiàn)實問題:當(dāng)CORTANA和“小冰”這樣的“人工智能”獲知了我的鍛煉頻率和體脂數(shù)據(jù),我的醫(yī)療保險會漲價嗎?

      如果我是你,我是不會把它們當(dāng)朋友的。

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