溝通管理是企業(yè)管理中的重要工具，通過九思溝通管理OA系統(tǒng)， 幫助企業(yè)建立一個雙向互動的溝通管理系統(tǒng)，. . .
溝通無處不在，人和人之間需要溝通，管理者和職員之間更需要溝通。在企業(yè)管理過程中，需要與上級、下級、相關(guān)部門以及客戶進(jìn)行不同層次的溝通。如果溝通不暢，就會造成很多問題，例如：企業(yè)內(nèi)部橫向合作難、管理者不能全面了解工作情況、溝通速度慢且信息易失真……大大影響了解決工作問題的速度和質(zhì)量。
彼此之間出現(xiàn)的一些摩擦、矛盾、隔閡、沖突和誤解，在長時間不暢的溝通下逐漸激化，將大大挫傷組織的士氣、向心力，帶來的損失將是難以估測的。
其實(shí)，溝通在管理的過程中可以得到優(yōu)化，問題在優(yōu)化中得到高效解決，沖突也會在優(yōu)化中走向緩和。九思溝通管理OA系統(tǒng)，就是可以幫助企業(yè)管理溝通的信息化辦公工具。通過對通訊工具的融合和分類管理，讓員工更好地協(xié)作、了解公司政策等信息的同時，領(lǐng)導(dǎo)也能對工作情況有較為全面的了解，對于企業(yè)內(nèi)部來說是一個雙向的信息互通。
下面，九思將以深圳市東華實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司為例，為其設(shè)計(jì)并擬定一套溝通管理OA解決方案，具體建議可作如下參考：
深圳市東華實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是山東省人民政府在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)設(shè)立的大型國有企業(yè)，公司創(chuàng)建于1988年，權(quán)屬企業(yè)共12家，其中二級公司8家，三級公司4家。公司本部擁有近10萬平方米的物業(yè)。目前已發(fā)展成為集房地產(chǎn)開發(fā)、園區(qū)管理、酒店經(jīng)營管理、股權(quán)投資等多元化經(jīng)營的綜合性企業(yè)。
工作流程：通過柔性協(xié)作流程的使用，員工可以便捷實(shí)現(xiàn)與其他同事的頭腦風(fēng)暴、分工協(xié)作、資源整合，通過自建模板和自建流程，使處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。
即時通訊：配備了多種方式如在線感應(yīng)、流程中的反饋和催辦等方式。在線感知可以快速查看在線人員，隨時發(fā)起即時消息、短信、郵件、RTX、視頻會議進(jìn)行溝通協(xié)作；流程辦理中用戶也可以使用反饋和催辦和流程中的其他辦理人員進(jìn)行信息互通和加快流程的辦理效率。
短信插件：通過短信插件用戶待辦的事項(xiàng)系統(tǒng)會自動以短信的方式，將事件的大概提要發(fā)送用戶的手機(jī)上提醒用戶去及時查看辦理。防止用戶在沒有登錄OA系統(tǒng)或者外出時遺漏重要事情。員工之間也可以發(fā)起短信或群發(fā)短信。
外部郵件：郵件管理子系統(tǒng)提供基于Web的Email發(fā)送、閱讀和存儲、查找功能，并支持郵件轉(zhuǎn)協(xié)同。幫助個人及時接收和處理其他信箱的電子郵件，對自己所有信箱的統(tǒng)一管理，提高了處理個人事務(wù)的效率。
視頻會議：可以從OA系統(tǒng)發(fā)起一個視頻會議，OA中用戶要辦理的事項(xiàng)也會在視頻會議客戶端給予消息提醒并能點(diǎn)開進(jìn)行辦理。
項(xiàng)目管理：通過對項(xiàng)目的統(tǒng)一管理，在項(xiàng)目門戶上集中展示跟進(jìn)項(xiàng)目信息，以及在項(xiàng)目管理中發(fā)起溝通，避免溝通工具以及溝通群組過多導(dǎo)致信息接收不及時或信息遺漏。
溝通管理是企業(yè)管理中的重要工具，通過九思溝通管理OA系統(tǒng)， 幫助企業(yè)建立一個雙向互動的溝通管理系統(tǒng)，讓員工及時了解問題并能夠?qū)栴}做出快速響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)也能對工作情況有效監(jiān)督。
