今年夏季，奇虎360、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)大佬集體高調(diào)宣布進軍手機市場，再加上此前的阿里巴巴、盛大以. . .
連日來，小米創(chuàng)辦人、董事長兼CEO雷軍麻煩不斷。
今年夏季，奇虎360、網(wǎng)易等多家互聯(lián)網(wǎng)大佬集體高調(diào)宣布進軍手機市場，再加上此前的阿里巴巴、盛大以及百度，互聯(lián)網(wǎng)手機的圈地運動驟然爆發(fā)，低價高配的智能手機市場狂風大作，苦心經(jīng)營了一年的小米手機性價比與口碑優(yōu)勢，蕩然無存。
同時，小米手機更是后院起火，產(chǎn)品接連遭遇重啟門、返修門、暴利門、變相降價、官翻機、過度營銷等眾多粉絲質(zhì)疑，甚至連上周末開啟的“七千萬回饋”活動，也遭遇米粉抨擊為“甩庫存”。
有爆料稱，雷軍最近在采訪中幾近失控，當被問及小米手機的利潤以及1699元“官翻機”時，“雷軍急眼說此問題不禮貌”，引發(fā)業(yè)界嘩然。
小米被指“暴利”？
日前，有關小米科技已經(jīng)獲得第三輪融資的在業(yè)界不脛而走，其中透露，小米科技的市場估值已經(jīng)達到40億美元，而支撐其高估值的主要因素，正是其每部小米手機高達七百元左右的“暴利”。雷軍透露，今年小米總體銷售將達到500萬部。由此估算，今年小米的總利潤有可能將在25億元。
小米手機起家的口號就是“割喉價”，提供最高性價比的手機。然而，今天小米手機的配置已經(jīng)淪落為中檔了， 1999元的價位更加失去了往日的光彩。360、盛大、百度、阿里巴巴、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，均開始致力于千元左右的智能手機，直接沖擊標榜高性價比的小米。
在眾多互聯(lián)網(wǎng)手機的沖擊下，貫以“饑餓營銷”著稱的小米公司突然改變策略，一方面率先推出了低配“青春版”，同時全面開放購買，不僅購買“不限量”，并通過“回饋”、促銷等各種活動“變相降價”。
分析人士稱，小米公司的此次變相降價與、近日盛大、阿里巴巴、360等多家互聯(lián)網(wǎng)公司接連推出手機密切相關。近期多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛宣布推出低價智能手機進軍手機行業(yè)，通過對于原有高價暴利手機市場的顛覆，小米未來的前景撲朔迷離。
質(zhì)量門遭米粉圍攻
從標準版到青春版，小米手機重啟等質(zhì)量問題一直被用戶所詬病。從工程機的按鍵不靈、掉漆到零售版的頻繁死機、重啟，小米手機的“傷病”似乎從未間斷，嚴重影響使用體驗。伴隨銷售額不斷上漲和售罄時間不斷縮短的同時，小米的質(zhì)量問題引發(fā)大量米粉投訴。甚至網(wǎng)易CEO丁磊直接指出：“雷軍的小米是偽操作系統(tǒng)，他并沒有核心的引擎，就好比去買輛吉利回來，改裝成BMW?！?/SPAN>
但小米官方始終不肯承認硬件或者是自身系統(tǒng)的問題，雷軍一更是言以蔽之，把小米重啟問題統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)于安卓的第三方應用。
5月，小米公司對外開放客服、倉儲、物流及生產(chǎn)環(huán)節(jié)，意在向公眾表明小米手機在生產(chǎn)質(zhì)量方面的嚴格管理。同時小米公司也披露小米手機的返修率，少于1.5%，稱低于行業(yè)標準。
然而外界卻并不認同這個數(shù)字。事實上在微博及小米論壇，依然有不少用戶反應死機、發(fā)熱、重啟等問題。除了質(zhì)量問題、MIUI，小米手機的售后也不盡人意。今年上半年，有網(wǎng)友爆料小米手機收取1800元的“天價維修費”，一時間引起廣泛關注。
過度營銷拷問公司誠信
小米手機的互聯(lián)網(wǎng)過度炒作，是消費者和社會公眾對小米手機企業(yè)誠信的大拷問。
6月15日下午，為了突出小米手機的攝像頭性能，小米官方論壇發(fā)布了名為《100張小米手機拍攝的照片》的專題，然而該活動立即遭到了網(wǎng)友的強烈質(zhì)疑和譴責。
該官方發(fā)布的帖子中，多張“問題”照片被網(wǎng)友指責為虛假宣傳，目前已有多張照片被證實并非出于小米手機的拍攝；小米手機的工作人員，也在第一時間刪除了對該照片推薦的新浪微博。
有分析指出，小米此次照片事件雖然偶然，但實則是自身營銷過度的后果。雖然用戶對于硬件參數(shù)的錯誤可能不敏感，但對于照片的好壞，還是有自己的鑒別能力，一個800萬像素的攝像頭，和數(shù)萬的專業(yè)單反的區(qū)別，正常人還是能分清楚的。
（來源：南京日報）
