近兩年來(lái)，OA軟件在中國(guó)多個(gè)行業(yè)都已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，其中當(dāng)然少不了一貫紅火的IT行業(yè)。包括聯(lián)想、. . .
IT千里之行始于OA
近兩年來(lái)，OA軟件在中國(guó)多個(gè)行業(yè)都已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，其中當(dāng)然少不了一貫紅火的IT行業(yè)。包括聯(lián)想、方正在內(nèi)的一批中國(guó)IT硬件、軟件和服務(wù)企業(yè)，都開始了自己艱難但不乏理性的OA之旅。在IBM、九思軟件、點(diǎn)擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術(shù)推動(dòng)下，OA軟件在IT行業(yè)內(nèi)取得了運(yùn)營(yíng)管理的重大的突破。九思軟件（OA軟件的“領(lǐng)頭羊”）認(rèn)為，一個(gè)成功的OA系統(tǒng)，在于規(guī)劃一個(gè)切實(shí)的IT遠(yuǎn)景，如果IT遠(yuǎn)景與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是一致的，那么信息技術(shù)就可以起到推波助瀾的作用。
IT行業(yè)具有先天優(yōu)勢(shì)
凡涉及企業(yè)信息化領(lǐng)域，IT行業(yè)的企業(yè)似乎都具有先天的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楦鞣N新產(chǎn)品就是從這里誕生的，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合在這里也得到了最好的體現(xiàn)。IT行業(yè)應(yīng)用OA軟件在許多人看來(lái)，理所當(dāng)然地具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)我們也看到，一些IT企業(yè)自身的信息化效益卻是難以最大地顯現(xiàn)，而且可能遇到諸多抵制?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)一些企業(yè)仿佛處在一個(gè)高智能的信息孤島的狀態(tài)。那么，在追求客戶與企業(yè)價(jià)值共贏的道路上，中國(guó)IT企業(yè)應(yīng)用OA，是否能將先天優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，真正后發(fā)先至，高枕無(wú)憂呢？答案是肯定的。
OA系統(tǒng)的技術(shù)化管理引領(lǐng)IT業(yè)應(yīng)用未來(lái)
OA軟件在IT行業(yè)的應(yīng)用還意味著技術(shù)手段將被當(dāng)作管理要素，實(shí)現(xiàn)對(duì)外的客戶資源和對(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)流程的全面掌控。對(duì)于手握最先進(jìn)技術(shù)的IT企業(yè)來(lái)講，以OA領(lǐng)域高端廠商九思OA軟件為代表的技術(shù)化管理，會(huì)成為其夢(mèng)寐以求的目標(biāo)。研究表明，以協(xié)同辦公為核心的OA，其重點(diǎn)主要集中在:業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的沉淀、信息分析管理、客戶互動(dòng)渠道集成、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、以及與ERP系統(tǒng)等的無(wú)縫鏈接上。
OA階段執(zhí)行規(guī)則
第一階段為支撐階段，即信息技術(shù)支撐業(yè)務(wù)，不斷推進(jìn)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐作用。
第二階段為整合階段，即信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)，在完善應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將單獨(dú)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合成集成化的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)部門間的流程對(duì)接和信息整合。
第三階段為推動(dòng)階段，即信息技術(shù)推動(dòng)業(yè)務(wù)，通過(guò)決策支持系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)從流程信息化向決策信息化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，依靠信息系統(tǒng)支撐，提供更快速、更清晰的決策信息。
IT行業(yè)全員應(yīng)用規(guī)則
①要求全員參與，OA系統(tǒng)是公司每位員工每天都必須使用的系統(tǒng)，涉及面廣。
②對(duì)公司整個(gè)層面實(shí)施IT掃盲培訓(xùn)，為后續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的展開作鋪墊。
③通過(guò)電子化流程的應(yīng)用，讓大家初步感受到IT系統(tǒng)是怎樣規(guī)范行政管理流程的。
④OA系統(tǒng)一般實(shí)施時(shí)間較短、見(jiàn)效快，以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步支持。
IT行業(yè)OA項(xiàng)目實(shí)施成果
目前九思軟件OA系統(tǒng)已經(jīng)在各IT行業(yè)中穩(wěn)步運(yùn)行，如神州數(shù)碼、天融信、浪潮科技、中國(guó)移動(dòng)通信、經(jīng)濟(jì)和信息化、薪高能電子、易成科技、計(jì)鵬咨詢等等。通過(guò)OA系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，徹底改變了IT部門傳統(tǒng)的工作方式、解決了IT部門之前面臨的種種問(wèn)題：
·從被動(dòng)響應(yīng)式的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。
·OA系統(tǒng)維護(hù)的滿意度不斷提高。
·通過(guò)自動(dòng)的資源監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免重大故障發(fā)生。
·問(wèn)題出現(xiàn)后能夠協(xié)助管理員快速找到問(wèn)題原因，并及時(shí)地觸發(fā)故障處理流程。
·自動(dòng)化的流程推送和提醒功能，在多任務(wù)工作環(huán)境下得心應(yīng)手。
·分析數(shù)據(jù)，展現(xiàn)報(bào)表，使公司領(lǐng)導(dǎo)更及時(shí)了解到相關(guān)信息。
·使人員分工、IT預(yù)算等決策更有依據(jù)。
