近兩年來，OA軟件在中國多個行業(yè)都已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，其中當(dāng)然少不了一貫紅火的IT行業(yè)。包括聯(lián)想、. . .
IT千里之行始于OA
近兩年來，OA軟件在中國多個行業(yè)都已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，其中當(dāng)然少不了一貫紅火的IT行業(yè)。包括聯(lián)想、方正在內(nèi)的一批中國IT硬件、軟件和服務(wù)企業(yè)，都開始了自己艱難但不乏理性的OA之旅。在IBM、九思軟件、點(diǎn)擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術(shù)推動下，OA軟件在IT行業(yè)內(nèi)取得了運(yùn)營管理的重大的突破。九思軟件（OA軟件的“領(lǐng)頭羊”）認(rèn)為，一個成功的OA系統(tǒng)，在于規(guī)劃一個切實(shí)的IT遠(yuǎn)景，如果IT遠(yuǎn)景與公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是一致的，那么信息技術(shù)就可以起到推波助瀾的作用。
IT行業(yè)具有先天優(yōu)勢
凡涉及企業(yè)信息化領(lǐng)域，IT行業(yè)的企業(yè)似乎都具有先天的優(yōu)勢。因?yàn)楦鞣N新產(chǎn)品就是從這里誕生的，技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合在這里也得到了最好的體現(xiàn)。IT行業(yè)應(yīng)用OA軟件在許多人看來，理所當(dāng)然地具有領(lǐng)先優(yōu)勢。
不過我們也看到，一些IT企業(yè)自身的信息化效益卻是難以最大地顯現(xiàn)，而且可能遇到諸多抵制。現(xiàn)實(shí)社會一些企業(yè)仿佛處在一個高智能的信息孤島的狀態(tài)。那么，在追求客戶與企業(yè)價值共贏的道路上，中國IT企業(yè)應(yīng)用OA，是否能將先天優(yōu)勢充分發(fā)揮，真正后發(fā)先至，高枕無憂呢？答案是肯定的。
OA系統(tǒng)的技術(shù)化管理引領(lǐng)IT業(yè)應(yīng)用未來
OA軟件在IT行業(yè)的應(yīng)用還意味著技術(shù)手段將被當(dāng)作管理要素，實(shí)現(xiàn)對外的客戶資源和對內(nèi)的業(yè)務(wù)流程的全面掌控。對于手握最先進(jìn)技術(shù)的IT企業(yè)來講，以OA領(lǐng)域高端廠商九思OA軟件為代表的技術(shù)化管理，會成為其夢寐以求的目標(biāo)。研究表明，以協(xié)同辦公為核心的OA，其重點(diǎn)主要集中在:業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、企業(yè)業(yè)務(wù)知識的沉淀、信息分析管理、客戶互動渠道集成、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)、以及與ERP系統(tǒng)等的無縫鏈接上。
OA階段執(zhí)行規(guī)則
第一階段為支撐階段，即信息技術(shù)支撐業(yè)務(wù)，不斷推進(jìn)集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支撐作用。
第二階段為整合階段，即信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)，在完善應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將單獨(dú)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合成集成化的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對部門間的流程對接和信息整合。
第三階段為推動階段，即信息技術(shù)推動業(yè)務(wù)，通過決策支持系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)從流程信息化向決策信息化領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，依靠信息系統(tǒng)支撐，提供更快速、更清晰的決策信息。
IT行業(yè)全員應(yīng)用規(guī)則
①要求全員參與，OA系統(tǒng)是公司每位員工每天都必須使用的系統(tǒng)，涉及面廣。
②對公司整個層面實(shí)施IT掃盲培訓(xùn)，為后續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的展開作鋪墊。
③通過電子化流程的應(yīng)用，讓大家初步感受到IT系統(tǒng)是怎樣規(guī)范行政管理流程的。
④OA系統(tǒng)一般實(shí)施時間較短、見效快，以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步支持。
IT行業(yè)OA項(xiàng)目實(shí)施成果
目前九思軟件OA系統(tǒng)已經(jīng)在各IT行業(yè)中穩(wěn)步運(yùn)行，如神州數(shù)碼、天融信、浪潮科技、中國移動通信、經(jīng)濟(jì)和信息化、薪高能電子、易成科技、計鵬咨詢等等。通過OA系統(tǒng)的監(jiān)控和管理，徹底改變了IT部門傳統(tǒng)的工作方式、解決了IT部門之前面臨的種種問題：
·從被動響應(yīng)式的工作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。
·OA系統(tǒng)維護(hù)的滿意度不斷提高。
·通過自動的資源監(jiān)控系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)問題，避免重大故障發(fā)生。
·問題出現(xiàn)后能夠協(xié)助管理員快速找到問題原因，并及時地觸發(fā)故障處理流程。
·自動化的流程推送和提醒功能，在多任務(wù)工作環(huán)境下得心應(yīng)手。
·分析數(shù)據(jù)，展現(xiàn)報表，使公司領(lǐng)導(dǎo)更及時了解到相關(guān)信息。
·使人員分工、IT預(yù)算等決策更有依據(jù)。
