2012年主要的企業(yè)應用軟件市場包括商業(yè)智能(BI)、內容、溝通與協(xié)同、客戶關系管理(CRM)、. . .
全球技術研究和咨詢公司Gartner指出，2012年全球對企業(yè)應用軟件的支出總計可達1,204億美元，與2011年的1,152億美元相比，增長4.5%。由于近期僅有少數信號顯示經濟的改善，Gartner因而將2012年企業(yè)應用軟件支出增幅由第一季度時預測的5%下調到4.5%。
Gartner研究副總裁Tom Eid表示：“各界對全球經濟的看法仍存有許多矛盾和分歧，因此，在上半年結束之前，經濟不確定性對企業(yè)軟件市場的沖擊程度仍無法做充分評估。今年的支出預期會把重心放在行業(yè)應用、升級到已建立的關鍵任務軟件、整合并確保已建立的系統(tǒng)和基礎設施，以及軟件即服務(SaaS)的部署，以擴大或替代現有應用程序和新解決方案的功能。”
2012年主要的企業(yè)應用軟件市場包括商業(yè)智能(BI)、內容、溝通與協(xié)同、客戶關系管理(CRM)、數字內容制作(DCC)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、Office套件和個人生產力工具、項目與項目組合管理(PPM)以及供應鏈管理(SCM)。
企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)于2012年的收入預計可達249億美元，為企業(yè)應用軟件最大的市場，其次為Office套件達165億美元，商業(yè)智能(BI)的收入則預計可達130億美元，客戶關系管理(CRM)今年也可望穩(wěn)步增長至超過130億美元。
Gartner分析師指出，成本優(yōu)化及支出從大套件(megasuites)轉移至程序自動化，由于機構尋找從資本支出轉移到運營支出的方法，將持續(xù)使替代軟件擷取模塊受益。因此，提供Saas、IT資產管理和虛擬化功能的廠商，將持續(xù)因機構試圖將先行投資的資本支出改變?yōu)檫\營經費而獲益。
越來越多的機構需要軟件功能即服務(基礎設施即服務IaaS、平臺即服務PaaS與SaaS)或基于云的服務，而不是傳統(tǒng)的內部部署的軟件。因此，廠商開始提供更多以訂閱制的解決方案及“現收現付”的方案，以定位自己為更具成本效益的廠商，同時可以對抗經濟不景氣。SaaS和基于云的服務使終端使用更易于測試和評估新形式的軟件，進而協(xié)助廠商擴大收入增長幅度，提供新的使用者當前的技術，以及幫助現有的使用者由舊的版本轉換到新的版本。
Eid表示：“在使用SaaS和云服務逾十年后，企業(yè)應用程序市場持續(xù)看到此類服務采用的增長及發(fā)展。這主要是由于預算趨緊需要精益的替代方案，對這一模式的普及度和熟悉度的增加以及對SaaS和云計算興趣的提高。各市場采用服務的情況各有不同。盡管企業(yè)使用的應用程序與解決方案范圍日益廣泛，但最多采用的仍是分布式虛擬工作團隊在Web 2.0 環(huán)境下，針對一般流程所使用的橫向應用程序。”
Eid表示，這一增加趨勢反映了整體市場需求，隨著越來越多的買方會在目前的技術更新循環(huán)過程中評估選擇，以及隨著市場緩慢恢復和企業(yè)重啟對技術的投資而找回采購者對企業(yè)軟件的信心。企業(yè)對SaaS與云服務的使用預期會持續(xù)增加，企業(yè)應用程序支出的比例有望從2010年的11%提高至2015年的16%。”
（來源：eNet硅谷動力）
