全面剖析OA系統(tǒng)的豆腐渣工程之一
上世紀(jì)八十年代后期，IBM把群件的概念引入中國(guó)，啟動(dòng)了中國(guó)OA系統(tǒng)建設(shè)的歷程；2001年，新浪創(chuàng)始人王志東在國(guó)內(nèi)率先舉起協(xié)同軟件的大旗后，眾多老牌廠(chǎng)商如微軟、九思軟件（m.xtdgjx.com）、東軟股份等搖旗吶喊，成百上千的OA系統(tǒng)公司緊隨其后，加大力度培育市場(chǎng)，迄今為止市場(chǎng)上交付的OA系統(tǒng)預(yù)估已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)套，然而不幸的是，很多客戶(hù)OA系統(tǒng)的建設(shè)一而再、再而三的推翻重來(lái)，高達(dá)70%的失敗率讓客戶(hù)在OA系統(tǒng)的建設(shè)中深受其害，CIO一茬接一茬的替換，但是有多少普通用戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)用戶(hù)的精力可以重來(lái)？
為了拯救那些在OA系統(tǒng)規(guī)劃、選型、實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中，苦苦求索的信息主管和CIO們，抵防更多的無(wú)辜的用戶(hù)跌入信息化陷阱，本文旨在從OA系統(tǒng)的豆腐渣工程成因著手分析，找到那些失敗的幕后原因，還給大家OA系統(tǒng)建設(shè)的勇氣和信心。
一、門(mén)不當(dāng)，戶(hù)不對(duì)
門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的決策標(biāo)準(zhǔn)，不只是在婚姻選擇上是必要的，在OA系統(tǒng)的選型上也是有借鑒意義的。比方說(shuō)集團(tuán)化的企業(yè)和政府機(jī)關(guān)，選擇OA系統(tǒng)時(shí)，需要選擇高端的廠(chǎng)商，如九思軟件、中軟股份等；而小的民營(yíng)企業(yè)，如果只有萬(wàn)元左右的預(yù)算，應(yīng)該首選通達(dá)、華天等公司的產(chǎn)品。
不同類(lèi)型的產(chǎn)品在底層架構(gòu)上、功能設(shè)置上、易用性、易維護(hù)性上、擴(kuò)展性上、集成能力上等不同的緯度完全不同，因此在適應(yīng)不同類(lèi)型的客戶(hù)需求上就差異很大了。
門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的決策標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上是說(shuō)精準(zhǔn)的定位自己的需求，選擇與自己需求匹配的產(chǎn)品，而對(duì)于低端客戶(hù)來(lái)講，最大的需求是低成本，解決有沒(méi)有的問(wèn)題是他們選型決策時(shí)容易采取的路線(xiàn)；而對(duì)于高端客戶(hù)來(lái)將，最大的需求是帶來(lái)價(jià)值，因此好不好才是高端客戶(hù)決策的依據(jù)。
門(mén)不當(dāng)，戶(hù)不對(duì)，成為很多客戶(hù)OA系統(tǒng)成為爛尾項(xiàng)目或者豆腐渣工程的第一元兇，在這之前很多信息主管和CIO們，因?yàn)槿鄙賹?duì)OA系統(tǒng)成功方法論的全面學(xué)習(xí)和掌握，簡(jiǎn)單的以?xún)r(jià)格做依據(jù)，組織OA系統(tǒng)的簽約和部署，其敗走麥城的結(jié)果也可想而知。
