在“經(jīng)濟和信息化年會”上，九思軟件OA系統(tǒng)，以項目100%的成功率、100%的持續(xù)合作率，成為中國管. . .
在“經(jīng)濟和信息化年會”上，九思軟件作為中國管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)之一，與IBM、SAP、用友等同臺獻藝，并一舉獲得“OA系統(tǒng)項目成功率第一品牌”大獎！此次評選，由中國軟件行業(yè)協(xié)會、經(jīng)濟和信息化理事會等主管部門聯(lián)合頒發(fā)，九思軟件（m.xtdgjx.com）OA系統(tǒng)，以項目100%的成功率、100%的持續(xù)合作率，成為中國管理軟件領(lǐng)域的一朵奇葩，我們有幸在年后第一時間采訪到了九思軟件CEO王海波，一起分享OA系統(tǒng)成功率的秘籍。
用“初戀”的心態(tài)對待每個客戶
天下無難事，唯“認真”兩字而已。很多公司創(chuàng)業(yè)起步順利，但是發(fā)展中期遇到瓶頸，原因是起步時是創(chuàng)始人可以親力親為，可以用初戀的心態(tài)對待客戶，然而隨著公司團隊規(guī)模的狀大，這種“初戀”的心態(tài)無法宣貫到每個員工、無法惠及到每個客戶身上，從而成為OA系統(tǒng)成功的最大障礙。
九思軟件（m.xtdgjx.com）將“關(guān)注客戶價值最大化”最為公司的核心價值觀，就是一種保持“初戀”心態(tài)的價值觀傳承，從而形成團隊“業(yè)務(wù)專業(yè)，響應(yīng)敏捷”的工作作風(fēng)，正是在這樣的初戀心態(tài)的驅(qū)動下，九思軟件的眾多客戶，如中設(shè)泛華、天融信、中國電器器材總公司、福建土樓旅游集團、焦煤集團、清華長三角研究院、益青股份、福馬機械集團、空軍某部、環(huán)保部核與輻射安全中心、寧夏質(zhì)監(jiān)局、計鵬咨詢等眾多客戶實現(xiàn)了信息化的成功部署。
應(yīng)用導(dǎo)向是項目實施方法論的關(guān)鍵
OA系統(tǒng)的實施方法論，在最近10年，經(jīng)歷過了技術(shù)導(dǎo)向、實施導(dǎo)向和應(yīng)用部門導(dǎo)向三代變遷，成功率也在大幅度的攀升。其中以技術(shù)導(dǎo)向的實施模型是，廠商依據(jù)需求，定制開發(fā)，這種模式因無法實時響應(yīng)需求的變化和高成本，導(dǎo)致的結(jié)果是項目驗收之日，就是項目老化之時；以實施導(dǎo)向的實施模型是，信息中心牽頭組織需求調(diào)研和實現(xiàn)，這種模式因信息中心無法精準理解應(yīng)用部門的需求和管理的部門壁壘現(xiàn)象，導(dǎo)致的結(jié)果是項目驗收之日，就是部門矛盾和摩擦，項目糾結(jié)之時；以應(yīng)用為導(dǎo)向的實施模型是，應(yīng)用部門牽頭組織需求、調(diào)研、系統(tǒng)實現(xiàn)和優(yōu)化，廠商和信息中心負責(zé)進行方法咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、系統(tǒng)性能維護和安全保障，這種模式下，因可以精準定位業(yè)務(wù)需求、實時響應(yīng)變化，并且規(guī)避了管理中的部門壁壘現(xiàn)象，因此項目驗收之日，是管理水平全面提升之始。綜合來看，應(yīng)用導(dǎo)向?qū)⑹腔貧w管理軟件的價值本質(zhì)：為管理提供高效工具，讓管理者借助工具持續(xù)優(yōu)化管理模式。
以天融信、中國電子器材、土樓集團等眾多客戶為例，應(yīng)用部門是項目實施過程中的真正明星，而信息中心和辦公室只是導(dǎo)演而已。
技術(shù)創(chuàng)新是項目成功率的基石
走以應(yīng)用為導(dǎo)向的項目成功路徑，必須在“易用性、易維護性、易管理性”上實現(xiàn)創(chuàng)新，只有把管理軟件的“易”字做到極致，才存在軟件系統(tǒng)向應(yīng)用部門移交的可能性。以九思軟件的系統(tǒng)架構(gòu)為例，在傳統(tǒng)的用戶和系統(tǒng)管理角色之外，增加了“應(yīng)用管理員”的技術(shù)設(shè)計，從而對系統(tǒng)進行了權(quán)限方面的簡易處理；而且在核心技術(shù)工作流引擎方面實現(xiàn)了純B/S的圖形化流程編輯器技術(shù)，從而最有難度的功能模塊可以輕松交付應(yīng)用部門搭建，從而達到了核心應(yīng)用的成功保障。
當(dāng)然還有更多的技術(shù)創(chuàng)新，這里不做一一贅述，歡迎大家一起來切磋。
