他帶領(lǐng)九思OA一路探索與創(chuàng)新，使九思成為行業(yè)的一匹黑馬，至今已榮獲“中國(guó)管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)”和“中國(guó). . .
王海波，九思OA董事長(zhǎng)兼CEO，孔子千年優(yōu)良文化的傳承者，榮獲“中國(guó)管理軟件領(lǐng)軍人物”“2017（行業(yè)）影響力人物”等多項(xiàng)榮譽(yù)，致力于打造一家有文化底蘊(yùn)的軟件企業(yè)。他帶領(lǐng)九思oa一路探索與創(chuàng)新，使九思成為行業(yè)的一匹黑馬，至今已榮獲“中國(guó)管理軟件的領(lǐng)軍企業(yè)”和“中國(guó)管理軟件成功率第一品牌”等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，成為軟件行業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。今天，我們有幸采訪(fǎng)到了王海波先生，一起來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)他的故事。
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精準(zhǔn)的品牌定位是企業(yè)成功的關(guān)鍵
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們面臨海量的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，是系統(tǒng)級(jí)競(jìng)爭(zhēng)，也是品牌級(jí)競(jìng)爭(zhēng)。品牌的烙印，不僅印在自己的產(chǎn)品上，更印在消費(fèi)者的心中，更是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的一種軟實(shí)力。如果一個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)有建立清晰、精準(zhǔn)的品牌定位，后面各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)將松散且沒(méi)有重心。企業(yè)一定要通過(guò)品牌的精準(zhǔn)定位促進(jìn)自身更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
王海波說(shuō)，創(chuàng)業(yè)之初想如何給公司取名字，我是山東人，山東是孔孟之鄉(xiāng)，孔子講了一句話(huà)：君子有九思，我們決定做一個(gè)有文化底蘊(yùn)的軟件企業(yè)，因此起名為九思軟件。在進(jìn)行市場(chǎng)定位的時(shí)候，很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)早期，容易陷入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)早期要面向中低端客戶(hù)，以吃小魚(yú)、蝦米生存，先吃飽才是最重要的。大多數(shù)公司為了贏得市場(chǎng)，采用低價(jià)策略，在工業(yè)化產(chǎn)品中也許是適合的，但是在OA軟件產(chǎn)品中可能會(huì)帶來(lái)惡果，因?yàn)橥ㄟ^(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略降低人工成本，降低人工的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量，導(dǎo)致交付的產(chǎn)品質(zhì)量不可控，實(shí)施和售后服務(wù)的質(zhì)量也不可控，就會(huì)最終出現(xiàn)很多闌尾項(xiàng)目。我認(rèn)為在這個(gè)時(shí)期，樹(shù)立對(duì)自身的差異化定位才是最重要的，這與很多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始定位低端，價(jià)格便宜，產(chǎn)品劣質(zhì)形成差別。九思OA定位高端客戶(hù)，我們的理念是靠近有錢(qián)人才會(huì)有錢(qián)，使得我們堅(jiān)守提供高質(zhì)量產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量的實(shí)施。因?yàn)閷?zhuān)注高端，九思人就逼迫自己不得不站在技術(shù)的前沿，不得不把自己修煉得更專(zhuān)業(yè)，不得不用心去處理好每一個(gè)功能點(diǎn)。九思o(jì)a的去掉浮華，做“精品”的理念贏得了客戶(hù)的高度認(rèn)可。
商業(yè)模式創(chuàng)新需要具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性
一個(gè)卓越的商業(yè)模式的成功之處不僅在于能幫助公司快速發(fā)展壯大，更能構(gòu)筑強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。新商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)必須從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、走向營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理與流程創(chuàng)新、組織構(gòu)架創(chuàng)新，并進(jìn)一步走向經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)模式全方位全系統(tǒng)的創(chuàng)新。
王海波說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新需要具備獨(dú)特性和創(chuàng)新性，有一定門(mén)檻，整合和嫁接資源，從而進(jìn)行客戶(hù)價(jià)值的挖掘、滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)。九思在這個(gè)行業(yè)脫穎而出，體現(xiàn)在我們創(chuàng)新方面，2009年年底，產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)推向市場(chǎng)，馬上成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的重點(diǎn)產(chǎn)品，2012年至2013年同行得出的結(jié)論，九思OA的產(chǎn)品是業(yè)界最好的產(chǎn)品。我們?cè)诩夹g(shù)的創(chuàng)新方面，在2009年底，九思OA軟件推向市場(chǎng)的時(shí)候，協(xié)同軟件的核心模塊是流程管理，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系來(lái)生成圖，而我們2009年年底，在業(yè)內(nèi)第一家推出純B/S圖形化流程引擎，實(shí)現(xiàn)了流程設(shè)置的傻瓜化，用戶(hù)在后臺(tái)和前臺(tái)都可以進(jìn)行拖拽操作，易用性和易交互性非常好，純B/S設(shè)計(jì)器是我們?cè)贠A行業(yè)做出的非常大的貢獻(xiàn)。
今天和明天哪個(gè)重要？
在一個(gè)企業(yè)里，銷(xiāo)售部的任務(wù)是關(guān)注今天，讓企業(yè)有健康的現(xiàn)金流，而市場(chǎng)部的任務(wù)是關(guān)注明天，即尋找和識(shí)別未來(lái)的機(jī)會(huì)，激發(fā)未來(lái)的市場(chǎng)需求，讓目標(biāo)客戶(hù)對(duì)本企業(yè)的完整產(chǎn)品感興趣，源源不斷地產(chǎn)生“潛在客戶(hù)流”，為銷(xiāo)售部輸送“準(zhǔn)客戶(hù)”。
企業(yè)必須兼顧短期利益與長(zhǎng)期利益，找到平衡點(diǎn)。如果一個(gè)企業(yè)只顧今天，明天就可能沒(méi)有飯吃，這樣的企業(yè)就成為只低頭拉車(chē)，不抬頭看路的“瞎子”，走到哪算哪，過(guò)著“有上頓沒(méi)下頓”的不穩(wěn)定生活。銷(xiāo)售人員的日子會(huì)一天比一天難過(guò)。
九思OA短短數(shù)年已經(jīng)取得了行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，其中的原因之一是九思從成立之初就重視項(xiàng)目成功率，在行業(yè)大部分的品牌項(xiàng)目成功率只有40%，而九思o(jì)a定位項(xiàng)目成功率遙遙領(lǐng)先，接近100%。王海波說(shuō)，今年年初，山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)的技術(shù)總工講話(huà)時(shí)說(shuō)，我們給九思提煉一句廣告詞，叫“一直在替換，從未被超越”，言外之意是九思替換過(guò)大部分同行的客戶(hù)，很少有同行替換過(guò)九思的客戶(hù)，這是項(xiàng)目成功率經(jīng)營(yíng)策略的差異化定位所贏得的客戶(hù)的高度認(rèn)可和信賴(lài)。到2016年，保持項(xiàng)目成功率給九思帶來(lái)了爆炸性效果，我們的銷(xiāo)售不需要找客戶(hù)，九思的潛在客戶(hù)主動(dòng)找到九思，銷(xiāo)售則是在為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。我們將客戶(hù)定位于對(duì)項(xiàng)目成功率要求高的企業(yè)，他的分子公司，供應(yīng)商和代理商，都會(huì)對(duì)九思的成功項(xiàng)目進(jìn)行傳播，這樣對(duì)九思品牌的影響力有非常大的幫助。
