OA作為基礎(chǔ)管理的軟件應(yīng)用，對(duì)用戶群體的領(lǐng)域限制幾乎為零，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是軍隊(duì)還是. . .
OA作為基礎(chǔ)管理的軟件應(yīng)用，對(duì)用戶群體的領(lǐng)域限制幾乎為零，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是民營(yíng)企業(yè)，無(wú)論是軍隊(duì)還是銀行，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實(shí)體工業(yè)，都可以通過(guò)OA軟件優(yōu)化基礎(chǔ)管理，提高內(nèi)部效率。教育行業(yè)的OA軟件的需求也日趨旺盛，其中最受關(guān)注的當(dāng)屬九思軟件。
九思軟件的教育行業(yè)客戶組成了一張嚴(yán)絲合縫的密網(wǎng)，各條主線向外延展，有效覆蓋住教育行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。有蘭州大學(xué)、北京大學(xué)等國(guó)務(wù)院直屬綜合性大學(xué)為代表的中國(guó)高校線，中科院、浙江清華長(zhǎng)三角研究院等國(guó)內(nèi)一流科研機(jī)構(gòu)組成的研究機(jī)構(gòu)線，以及大興區(qū)13所學(xué)校為代表的數(shù)字校園線，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)校、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院等組成的高職教育線，以及萬(wàn)學(xué)教育等組成的教育機(jī)構(gòu)線等等。九思將OA軟件的管理規(guī)則融入到教育建設(shè)中來(lái)，與學(xué)校和組織一道推動(dòng)現(xiàn)代化校園發(fā)展。
至于為何九思OA唯獨(dú)受到教育行業(yè)用戶青睞，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，本文總結(jié)出以下三個(gè)要點(diǎn)：
一、成功率高是主因
九思OA的項(xiàng)目成功率代表了OA軟件行業(yè)成功率最高水平，被評(píng)選為“中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”。被調(diào)查用戶普遍反映，高項(xiàng)目成功率是其選擇九思OA的主要原因。教育開(kāi)支是一項(xiàng)敏感的支出，申請(qǐng)、支付的流程本就復(fù)雜，每一分錢(qián)都要用到點(diǎn)上。而九思軟件的高成功率猶如給用戶吃了一顆定心丸，降低了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
二、簡(jiǎn)易風(fēng)成就高規(guī)格
其次，僅僅系統(tǒng)部署成功當(dāng)然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，系統(tǒng)本身性能如何也是重要的考量標(biāo)準(zhǔn)。在體驗(yàn)過(guò)九思OA的教育行業(yè)客戶中，幾乎所有客戶都表示，九思產(chǎn)品簡(jiǎn)潔易用的風(fēng)格與教育行業(yè)OA需求十分吻合。九思軟件對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行了多次優(yōu)化和提純，果斷通過(guò)技術(shù)手段“去繁從簡(jiǎn)”，將用戶最需要、使用率最高的功能應(yīng)用進(jìn)行重點(diǎn)突破，達(dá)到既能滿足應(yīng)用需求，又不對(duì)用戶學(xué)習(xí)和維護(hù)造成負(fù)擔(dān)的目標(biāo)。
三、獨(dú)特的培訓(xùn)方式有助于需求實(shí)現(xiàn)
在產(chǎn)品培訓(xùn)上，九思軟件有其獨(dú)特之處。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式下，系統(tǒng)掌握在項(xiàng)目實(shí)施人員和負(fù)責(zé)項(xiàng)目的IT人員手中，所有流程都是只有幾個(gè)人在做，大大降低了項(xiàng)目效率；而制作流程的這幾個(gè)人并不熟悉各個(gè)部門(mén)具體工作，于是需要一個(gè)個(gè)調(diào)研，又浪費(fèi)了時(shí)間成本；由此制作出來(lái)的流程無(wú)法一次性滿足部門(mén)需求，于是反復(fù)多次修改，造成系統(tǒng)管理員和普通用戶對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用積極性的喪失。
九思所采用的是“授人以漁”的培訓(xùn)方式，系統(tǒng)管理員從各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中進(jìn)行抽調(diào)而不僅僅是IT部門(mén)人員，由此組成的項(xiàng)目組能夠清晰地了解各個(gè)業(yè)務(wù)的工作流程，在系統(tǒng)部署中更有針對(duì)性，能夠準(zhǔn)確的把握流程走向，提高項(xiàng)目效率。于此同時(shí)，在這一培訓(xùn)方式下，其實(shí)系統(tǒng)已經(jīng)漸漸地掌握在了用戶手中，供應(yīng)方的實(shí)施人員已經(jīng)從具體操作中跳脫出來(lái)，擔(dān)任了顧問(wèn)咨詢的角色。如此一來(lái)，當(dāng)日后出現(xiàn)需求變動(dòng)，需要對(duì)流程和系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整更改時(shí)，用戶便無(wú)需像以前一樣一味地求助于供應(yīng)商，組織內(nèi)部的許多員工就可以解決了。這也是九思軟件提倡的“讓用戶做系統(tǒng)的主人”。
四、開(kāi)放性滿足深層次需求
一款軟件要面對(duì)成千上萬(wàn)了客戶，沒(méi)有人能夠保證客戶的每個(gè)需求都能在產(chǎn)品里固定下來(lái)，這既不現(xiàn)實(shí)也不必要。因此，在實(shí)際客戶現(xiàn)場(chǎng)便產(chǎn)生了個(gè)性化需求。同時(shí)，據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)45.45%的教育行業(yè)用戶會(huì)選擇自主開(kāi)發(fā)OA產(chǎn)品，原因就是自主研發(fā)比供應(yīng)商的產(chǎn)品更加貼近需求，而這些用戶多為高等教育學(xué)校和IT類(lèi)職業(yè)教育學(xué)校，技術(shù)實(shí)力較為雄厚，可是于此同時(shí)也大大增加的項(xiàng)目成本。
九思OA倍受青睞的第四個(gè)原因就起源于此。九思OA提供30%的代碼開(kāi)源，這在高端OA中是絕無(wú)僅有的，用戶只需在源代碼上進(jìn)行相應(yīng)更改，就能形成所有OA產(chǎn)品都沒(méi)有的功能。
這部分用戶的心理我們大概是清楚的，他們擁有技術(shù)實(shí)力，而現(xiàn)有的OA產(chǎn)品又無(wú)法完全貼合現(xiàn)實(shí)需求，所以要自主研發(fā)。可以看出自主研發(fā)并不是完全自愿的，如果現(xiàn)有OA軟件能夠滿足客戶需求，或者擁有足夠的實(shí)現(xiàn)需求貼近的條件，那么用戶就可以將精力投入到其他事情上，無(wú)形中既節(jié)省了財(cái)力也節(jié)省了人力。
多年來(lái)，OA市場(chǎng)格局變化多端，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠清晰，OA軟件的選型時(shí)困擾用戶的一道難題。此時(shí)，九思OA在教育領(lǐng)域的獨(dú)特性正好為苦惱中的選型用戶，至少是教育行業(yè)選型用戶提供了一個(gè)明確的方向。
