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對于企業(yè)組織管理建設(shè),相比較于ERP和CRM,OA更為適用。

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OA系統(tǒng)為何比ERP、CRM更適合現(xiàn)代企業(yè)辦公管理?

       OA辦公自動化系統(tǒng),作為一款時下流行的辦公管理軟件,近年來得到了諸多企業(yè)的廣泛好評,成為企業(yè)組織管理必備。而縱觀當(dāng)前辦公管理軟件市場不難發(fā)現(xiàn),ERP和CRM同樣占據(jù)份額,作為后起之秀的OA系統(tǒng)緣何備受企業(yè)青睞呢?

       首先,ERP、CRM和OA雖然均為辦公管理軟件,但彼此側(cè)重點卻有所不同。

       ERP (企業(yè)資源計劃),主要會包括從采購,銷售,庫存等功能;CRM (客戶關(guān)系管理),主要集中在客戶資料管理,聯(lián)系記錄管理,訂單管理等;OA (辦公自動化),主要集中在流程審批方面。其提供的功能有流程審批(請假報銷等)、即時溝通、文檔管理、內(nèi)部論壇、任務(wù)管理、會議管理、通訊錄、問卷調(diào)查等。

       因此,OA更專注于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作溝通,CRM更專注于銷售方面的管理,ERP更專注于對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)化的管理,實現(xiàn)內(nèi)部的信息共享。

       其次,相比較于ERP和CRM,OA更適用于現(xiàn)代企業(yè)管理需求。

       隨著現(xiàn)代經(jīng)濟競爭的日益劇烈,越來越多的企業(yè)加入到信息化建設(shè)的浪潮中,以更加信息化的管控舉措,將組織結(jié)構(gòu)進行梳理,來應(yīng)對日益激烈的競爭。OA作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要工具,成為左右企業(yè)信息化進程的左右手。

       以九思OA為例。通過OA系統(tǒng)平臺的實施建設(shè)不僅可為企業(yè)建立完善的內(nèi)部通信平臺、信息發(fā)布平臺,使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢。還可實現(xiàn)企業(yè)工作流程的自動化、文檔管理的自動化,有效規(guī)范企業(yè)各項工作,提高單位協(xié)同工作的效率。以及輔助企業(yè)辦公,促進信息集成,打破信息交流“孤島”,實現(xiàn)企業(yè)的分布式辦公。

       相比較于OA,ERP和CRM產(chǎn)品的使用卻只針對企業(yè)某些個別組織和部門有所幫助。因此,傳統(tǒng)的ERP和CRM軟件在企業(yè)中已經(jīng)不能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。雖然不少企業(yè)的ERP和CRM軟件運作良好,但在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮下,不能順應(yīng)市場行情,不能抓住新市場的商機,往往會被市場淘汰。

       另外,OA實現(xiàn)了信息流的集成,打破了信息孤島。

       OA系統(tǒng)的應(yīng)用以流程審批和工作流為中心,也可以將OA作為基礎(chǔ)的軟件平臺,將其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)(CRM、ERP、HR等)納入其中,形成一個集OA辦公和業(yè)務(wù)管理于一體的綜合辦公平臺。

       OA系統(tǒng)不僅使得辦公變得隨心、輕松,而且借助移動OA的的便利性,使用者無論身處何種緊急情況下,都能高效迅捷地開展工作,特別是對突發(fā)事件的處理、應(yīng)激性事件的部署,OA都具有極為重要的意義。

       因此,對于企業(yè)組織管理建設(shè),相比較于ERP和CRM,OA更為適用。

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