服務(wù)是OA選型的核心因素。
懂OA的人都知道，當(dāng)下OA系統(tǒng)行業(yè)問(wèn)題不少：OA系統(tǒng)實(shí)施爛尾、上線OA系統(tǒng)后覺(jué)得OA就是雞肋等。這些問(wèn)題的形成有原因眾多，其中最重要的就是服務(wù)缺位。
免費(fèi)價(jià)廉的OA廠商基本沒(méi)有售后服務(wù)
免費(fèi)價(jià)廉的OA廠商通常沒(méi)有OA系統(tǒng)售后服務(wù)或者說(shuō)售后服務(wù)很少，多得是一錘子買(mǎi)賣(mài)。用戶的售后怎么樣與OA廠商無(wú)關(guān)。因此，免費(fèi)價(jià)廉的OA使用風(fēng)險(xiǎn)較大，后續(xù)產(chǎn)品體驗(yàn)度差，基本沒(méi)有售后服務(wù)。九思自創(chuàng)辦以來(lái)，就專注于高端，確保項(xiàng)目成功率。
當(dāng)下OA廠商的服務(wù)良莠不齊
當(dāng)下，OA廠商的服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，OA廠商對(duì)服務(wù)的重視程度不同直接影響著服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)下，不少OA廠商仍然進(jìn)行著低質(zhì)量的OA服務(wù)。不過(guò)，部分有遠(yuǎn)見(jiàn)的品牌建立了相對(duì)完善的服務(wù)體系，如九思OA等。
未來(lái)OA服務(wù)日益重要
近年來(lái)，OA廠商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，愈來(lái)愈多的OA廠商開(kāi)始意識(shí)到服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。九思軟件自創(chuàng)辦以來(lái)，就秉持著“每個(gè)客戶都是我們的貴人”的服務(wù)理念，堅(jiān)持著簡(jiǎn)易不易變易的產(chǎn)品理念，以業(yè)務(wù)專業(yè)響應(yīng)敏捷的作風(fēng)，憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新、獨(dú)特的實(shí)施模式以及值得托付的售后服務(wù)，持續(xù)贏得了各大政府機(jī)關(guān)、世界500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)和上市公司的青睞，例如北京大學(xué)、蘭州大學(xué)、光大銀行、中國(guó)科學(xué)院、山煤集團(tuán)和焦煤集團(tuán)等。
九思軟件建議用戶在進(jìn)行OA選型時(shí)，須有火眼金睛，要考慮其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不能以管窺豹，只看得見(jiàn)價(jià)格低廉，須要講究性價(jià)比。正確的OA系統(tǒng)選型方向是既能滿足需求，又能提供良好服務(wù)的性價(jià)比高的OA辦公系統(tǒng)。
