九思軟件為蘇寧易購(gòu)提出OA系統(tǒng)優(yōu)化參考建議，助力解放員工工作壓力。
OA系統(tǒng)軟件的出現(xiàn)是辦公室工作的一大革命，大大解放了員工的工作壓力。九思軟件作為一家高端OA系統(tǒng)廠(chǎng)商，已經(jīng)成功幫助過(guò)數(shù)百家企業(yè)開(kāi)發(fā)出具有企業(yè)特色的OA軟件，得到客戶(hù)的一致好評(píng)。
蘇寧易購(gòu)，是蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、 3C電器、 日用百貨等品類(lèi)，總部位于江蘇省南京市。2009年8月18日蘇寧電器與IBM共同開(kāi)發(fā)的第四期蘇寧電器網(wǎng)上商城網(wǎng)站上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)，并將之改名為蘇寧易購(gòu)。2010年2月1日正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
蘇寧易購(gòu)以其成熟的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)模式得到不少客戶(hù)青睞和信任，九思軟件在贊賞之余為蘇寧易購(gòu)提出OA系統(tǒng)優(yōu)化參考建議：
銷(xiāo)售管理：蘇寧易購(gòu)不僅支持同城銷(xiāo)售，還可以實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送。銷(xiāo)售管理OA系統(tǒng)上可以加上自動(dòng)識(shí)別功能，智能匹配訂單，同城有倉(cāng)庫(kù)的同城配送，同城沒(méi)有的訂單分配至最近的倉(cāng)庫(kù)。
訂單跟蹤：訂單可進(jìn)行隨時(shí)跟蹤，不僅賣(mài)方可以在OA系統(tǒng)上看到，買(mǎi)方也可以看到，而且OA系統(tǒng)上還可以有更加詳盡的信息，如運(yùn)送人員、電話(huà)、車(chē)輛型號(hào)等，不需要再咨詢(xún)倉(cāng)庫(kù)，在保證配送時(shí)間的條件下同時(shí)保證安全。
自提管理：部分商品除支持蘇寧配送外還支持顧客到蘇寧任意門(mén)店就近自提，顧客自提的商品配送至門(mén)店后，OA系統(tǒng)會(huì)立刻以短信方式聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)OA系統(tǒng)再提醒工作人員用其他方式聯(lián)系客戶(hù)。OA系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)給客戶(hù)提供“收貨校驗(yàn)碼”用于確認(rèn)顧客身份，便于客戶(hù)提貨、驗(yàn)機(jī)。
售后服務(wù)：所有在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品都實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)本地化，即可以在當(dāng)?shù)靥K寧售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)。如果在OA系統(tǒng)上加入售后系統(tǒng)，顧客就可以在OA系統(tǒng)上申請(qǐng)維修、售后，維修部門(mén)在OA系統(tǒng)上接到訂單后安排后續(xù)服務(wù)。
主動(dòng)考慮客戶(hù)需要的，將客戶(hù)視為貴人，永遠(yuǎn)是九思軟件的最大宗旨
