
2011年8月上旬,專注信息化,服務CIO信息化網站,支點網,OA公司在這個產業(yè)成長過程中,一方面在. . .
1、目前協(xié)同OA市場什么現(xiàn)狀?在沉寂了幾年后,協(xié)同OA市場自去年開始又重新出現(xiàn)火爆局面,請問是由哪些因素造成的?協(xié)同OA公司在這方面做了哪些努力?
九思軟件CEO:王海波
需求旺盛、技術成熟、專業(yè)提升、競爭加劇是當前市場的基本狀況,雖然OA市場已經進入火爆的夏天,類似于用友、九思軟件、浪潮等主流廠商,都在搭上這個產業(yè)發(fā)展的快車加速擴張,但整體上來看協(xié)同OA市場離形成三國鼎立的格局還早著呢,目前客戶協(xié)同OA品牌認知度很低,指牌購買力幾乎等于O,因此各家公司在未來市場中都有機會拔得頭籌。
協(xié)同OA市場的火爆主要有以下因素催生,一方面是經過十幾年的技術沉淀和突破,經過Doimino、.net、JAVA等平臺價格持續(xù)遷移和升級,技術已經非常成熟,尤其是在高端市場,JAVA已經成為不二選擇;一方面九思OA公司經過很多大型集團客戶,如焦煤集團、環(huán)保部等陸續(xù)成功應用給其他客戶樹立了很好的榜樣,促使很多潛在需求顯性化、顯性需求逐步緊迫化;另一方面是協(xié)同OA產業(yè)經過10年的沉淀,供應商的專業(yè)水準有了很大的提升,人才也得到了培養(yǎng)和儲備,這些都為客戶協(xié)同OA系統(tǒng)的成功實施奠定了基礎。
協(xié)同OA公司在這個產業(yè)成長過程中,一方面在做技術的持續(xù)升級改造,一方面在做產品應用的持續(xù)提升,另一方面在全國范圍內持續(xù)的部署分支機構和技術服務中心,如:春節(jié)后,九思軟件率先啟動“全國百家技術服務中心”計劃。
2、合強軟件率先于6月初對其拳頭產品IOA智能辦公系統(tǒng)提價,這對行業(yè)有什么影響?其他企業(yè)會不會效仿漲價?但因為以往協(xié)同OA軟件價格比較低廉,用戶會不會不買賬?
很理解業(yè)內同行的漲價行為,物價的上漲引起員工工資的上調,而人員成本是軟件企業(yè)經營中的最重要成本支出部分,因此是適當漲價是可以理解的,但是九思軟件(OA公司)不會大幅度效仿,原因是如同咱們汽車行業(yè)一樣,有高端、中端、低端的區(qū)分,合強此次提價最主要對基于Domino低端產品和基于.net的中低端市場有一定的影響。但是協(xié)同OA行業(yè)的高端產品現(xiàn)在清一色是基于J2EE平臺,JAVA語言開發(fā)的,高端產品的市場中,客戶都是集團企業(yè)和高端政府機關,他們對協(xié)同OA的認識早就到位了,多數(shù)單位都在去年的11月份完成了今年的預算,他們的開支是無法因為漲價而增加預算的,所以協(xié)同OA公司的產品漲價是不理智的行為,只能是一廂情愿。
對類似于浪潮軟件、九思軟件這樣面向高端客戶的供應商來講,通過商業(yè)模式的改造、內部運營效率的提升、管理水平的提升來降低經營成本、提高服務效率,是渡過通貨膨脹的不二選擇。
3、協(xié)同OA軟件最終目的是協(xié)同辦公,但在現(xiàn)實使用中,常出現(xiàn)各種信息孤島、應用孤島、資源孤島問題。但九思科技iThink平臺獨創(chuàng)的關聯(lián)門戶,可以輕松消除信息孤島。請問九思iThink產品具有哪些特點?與其他的OA公司的協(xié)同OA軟件相比有哪些優(yōu)勢?
九思軟件(協(xié)同OA公司)定位高端用戶,iThink產品在業(yè)內屬于集團化高端產品,而且擁有多年的技術沉淀,成熟度很高、穩(wěn)定性也很好;產品在易用性、易管理性、易維護性在業(yè)內處于絕對領先,學習難度小、兼容性好、實施和維護成本很低。
技術路線上,采用當前最領先的J2EE平臺、SOA規(guī)范、JAVA語言編寫,具有良好的跨平臺能力、兼容性、可移植性和擴展性,支持各種操作系統(tǒng)、數(shù)據庫、中間件,支持未來的平臺遷移、數(shù)據遷移和系統(tǒng)集成。
產品架構上,采用了4層架構,實現(xiàn)了服務層(構件層)的分離,對于提高系統(tǒng)的健壯性和未來升級開發(fā)效率,很有幫助。
性能保障上,支持應用服務器、數(shù)據服務器、文件服務器、消息服務器等分離的技術,尤其是支持服務器集群和負載均衡技術,保障將來用戶量和信息量增加時,協(xié)同OA系統(tǒng)可以保持性能穩(wěn)定。
在集團化技術上,協(xié)同OA支持負載均衡和大并發(fā)應用,支持多級多元化大集團組織架構;支持集團化權限體系管理,保障各種數(shù)據的邏輯隔離和應用集成;支持門戶、頻道、流程、信息、欄目、知識、表單、通訊錄、組織、用戶等全方位的應用模塊的自定義;具有平臺化的架構體系,iThink采用了平臺+核心功能+插件功能+定制開發(fā)的平臺化模式,易于靈活插拔和功能擴展。
技術特色上,采用了多核多線程技術,支持同時處理多項工作,大幅度提高了系統(tǒng)的使用效率和辦事效率;采用了門戶3.0引擎技術,支持對OA系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、互聯(lián)網信息、本機信息的多維度信息抓取和展現(xiàn),并且支持拖拖拽拽式自定義門戶,方便根據靈石通宇發(fā)展的不同階段,動態(tài)的、個性化的定制門戶;引入了Ajax、RSS、Html、企業(yè)級微博技術等,可以最大限度的減少控件量、強化易用性、提高系統(tǒng)性能、增加互動和體驗;獨家創(chuàng)新研發(fā)了業(yè)內唯一的純B/S圖形化工作流編輯器技術;獨家創(chuàng)新研發(fā)了表單數(shù)據引擎技術;部署了消息引擎技術,不但支持各種通信工具,而且支持通信工具作為引擎被其他模塊調用。
4、九思協(xié)同OA軟件在集團企業(yè)、政府、IT公司、傳媒、教育行業(yè)應用較廣,能不能講講這方面的成功案例?
焦煤集團、中國電子器材總公司、中國福馬機械集團、中國工程機械總公司、環(huán)保部、中國空軍、神州數(shù)碼、浪潮、天融信等很多客戶都在合作中取得了成功。
其中焦煤集團作為國資委直屬的一級集團公司,資產1000億、營業(yè)額1000億,18萬員工,,旗下設12個子分公司,擁有西山煤電股份公司和山西焦化股份公司兩個中國A股上市企業(yè)。
九思軟件在一期僅用了7天就完成了很多業(yè)務系統(tǒng)的集成、需求調研和上線運行,隨后在全集團范圍內成功部署了九思軟件研發(fā)的iThink協(xié)同辦公系統(tǒng)后,在全集團范圍內實現(xiàn)了技術架構的統(tǒng)一,實現(xiàn)了集中部署、數(shù)據隔離、業(yè)務協(xié)同、集群部署、分布應用,主要功能涉及到公文管理、流程審批、信息中心、協(xié)同工作、昨日要情、知識管理、企業(yè)論壇、調查問卷、車輛管理、物品管理、項目管理等,并且與各種第三方系統(tǒng)進行了集成,如身份認證、檔案系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)等。
5、九思軟件在推廣協(xié)同OA軟件過程中面臨的挑戰(zhàn)是什么?九思軟件是如何解決的?這對九思軟件的推廣戰(zhàn)略是否會產生影響?
在酒香也怕巷子深的年代,九思軟件在推廣過程中的最大挑戰(zhàn)是渠道不足,無法像用友一樣借助于財務的渠道。
我們的策略主要有兩部分,一是聚焦高端客戶,保障每個客戶成功,實現(xiàn)最大范圍的口碑傳播和關聯(lián)營銷;一是廣泛戰(zhàn)略合作,與用友、浪潮、東軟、神州數(shù)碼、太極、寶信等等超過100家的IT同行實現(xiàn)戰(zhàn)略合作;一是在全國范圍內啟動“百家技術服務中心計劃”,確保每個合作伙伴和客戶能得到最及時的技術支持。
相信這種商業(yè)模式上的差異化,會讓九思軟件在高端市場中立于不敗之地。
6、部分OA公司將市場拓展受限的因素歸結于經銷商不得力,那么九思軟件的渠道拓展工作如何?
協(xié)同OA的銷售模式是復雜銷售,傳統(tǒng)的廠商希望經銷商即有醫(yī)生的專業(yè)水準,又具備廣泛的人脈關系,還要有足夠的宣傳能力;而九思軟件與經銷商的模式,是基于專業(yè)、互補、共贏的思路,專業(yè)的售前、實施和服務,由九思軟件來提供,本地化的售前、響應和維護由經銷商來支持,這樣即簡化了經銷商的學習難度、又提高了客戶的服務品質。
7、眾多OA公司表示ERP與OA整合應用將是未來的潮流,請問九思軟件方面是如何看待這一問題的?貴公司是如何未來市場潮流的?
OA是所有業(yè)務系統(tǒng)集成的第一門戶,ERP與OA的集成體現(xiàn)在幾個方面:一是登錄的集成,二是門戶信息的集成,三是數(shù)據孤島的集成,難度最大的是第三條,九思軟件創(chuàng)新研發(fā)的數(shù)據引擎,可以提供免開發(fā)的模式實現(xiàn)與ERP系統(tǒng)中的業(yè)務數(shù)據進行集成,從而保障源數(shù)據的唯一性和精確性。
截至目前為止,我們在與SAP、OROCAL、浪潮、用友、金蝶、東軟、神碼等眾多ERP廠商都已經實現(xiàn)了數(shù)據源的集成。
8、云計算現(xiàn)在很火,對眾多OA公司再來說,你認為協(xié)同OA怎樣才能很好的應用到云端?云OA市場前景怎樣?
在私有云方面,九思協(xié)同OA軟件的產品已經非常成熟,可以有效的支持大集團的云應用需求;在公有云方面,鑒于數(shù)據安全、信息泄密等問題還無法有效保障,將來還有較長的盧要走。
云OA的幾個核心技術問題,九思軟件在09年已經突破,如多組織的數(shù)據隔離和業(yè)務集成;多門戶的數(shù)據隔離;服務器分離部署和數(shù)據運算的負載均衡等等。