近日，艾瑞與騰訊電腦管家聯(lián)合發(fā)布的《2012年個人網(wǎng)絡安全年度報告》稱，62.9%的網(wǎng)民在遇到電腦問. . .
近日，艾瑞與騰訊電腦管家聯(lián)合發(fā)布的《2012年個人網(wǎng)絡安全年度報告》稱，62.9%的網(wǎng)民在遇到電腦問題時，會優(yōu)先選擇使用“診所類”修復工具來解決電腦問題，通俗點理解：電腦維修點的生意將越來越差，人們越來越懶，死宅將越來越多。
來自騰訊電腦管家的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民的電腦就醫(yī)習慣在悄然改變，選擇通過線上“電腦診所”等服務來解決電腦問題的用戶越來越多。2013年3月到11月期間，通過此渠道來解決電腦問題的用戶成倍增長，最高單月修復量高達2317.1萬次，這一數(shù)值較2012年初已翻了近百倍之多。業(yè)內專家表示，隨著中國網(wǎng)民數(shù)達到創(chuàng)紀錄的5.64億，此類方便快捷的線上“診所類”電腦診療服務，將擁有著巨大的市場潛力。
“修復工具之所以迅速得到網(wǎng)民認可，有其3大優(yōu)勢。”網(wǎng)絡安全專家、騰訊電腦管家桌面安全產(chǎn)品部副總經(jīng)理吳波表示，“電腦診所的出現(xiàn)首先解放了時間空間對網(wǎng)民的束縛，很多問題可以在任何有網(wǎng)路的地方即時解決;其次彌補了網(wǎng)民電腦知識的不足，即使是‘小白’，也能一鍵快速解決問題;最后就是所有的一切都是免費的。”
【案例】
春節(jié)臨近，12306又迎來了訂票高峰，但其“網(wǎng)站證書錯誤”的問題卻成了茫茫異鄉(xiāng)人搶票戰(zhàn)爭中的第一道難題。針對該問題，騰訊電腦管家等安全軟件相繼在電腦診所中上線修復方案，用戶只需一鍵點擊“開始修復”，就可以瞬時解決網(wǎng)站證書錯誤的問題。
此外，對于一些不常見的“疑難雜癥”，“診所類”電腦診療服務也會為網(wǎng)友提供“專家通道”——網(wǎng)友們可以隨時提交自己遇到的電腦疑難問題到電腦管家工程師那里，隨后會有專家免費提供一對一的癥狀答疑和解決方案建議。
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