互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點惡搞、平民文化和有. . .
“互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結合，只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意，能夠在微博上流行起來。” 林斌
蘇慧
通過互聯(lián)網(wǎng)模式的運營手段使得一個新生產(chǎn)不久的手機品牌變成了廣為人知的甚至被瘋狂追捧的知名品牌，小米手機的運營模式一直為業(yè)界津津樂道。不久前，在中國國際通信展ICT論壇移動互聯(lián)網(wǎng)分論壇上，小米科技總裁林斌分享了小米是如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段做營銷的。
林斌表示，首先，在產(chǎn)品的設計過程中，小米創(chuàng)新性的引入了用戶的觀點。在小米手機論壇上，每周都可以看到兩三千篇用戶反饋的帖子，其中不乏一些深度的使用體驗報告。在一些重要功能的確定上，小米工程師通過在論壇上發(fā)起投票等方式收集用戶反饋，最終確定產(chǎn)品功能形態(tài)。林斌說“有大量的功能討論是用戶參與的功能討論，在我們的論壇上進行的”。
其次，小米在各種的媒體論壇上，都是零距離貼近用戶的。林斌表示，包括雷軍在內(nèi)的小米合伙人每天都在做一系列的客服的工作，親自解答用戶的一些提問。
此外，林斌還重點強調(diào)了微博傳播的功效。林斌表示，貼近用戶最核心的優(yōu)勢是能夠第一時間掌握用戶對小米產(chǎn)品的反饋，微博最大的價值是能夠產(chǎn)生很大量的用戶對產(chǎn)品的真實意見。小米團隊每天都會在微博上搜索相關信息，收集用戶反饋。
通過微博營銷也可以很好的為企業(yè)節(jié)約成本。林斌舉例說，小米青春版發(fā)布時，由于沒有足夠的宣傳經(jīng)費，他們選擇了微博營銷的方式。幾個合伙人花了一下午的時間拍了一組與青春有關的照片，在微博上短短兩天達到了轉發(fā)200多萬次，評論90多萬條的成績。
林斌對這樣的結果非常滿意，他說“我們能不能用傳統(tǒng)的方式能夠做到兩三百萬的用戶，真正看到我們產(chǎn)品的宣傳？除了花了天文數(shù)字的廣告費之外，效果能不能像微博這么好都是問號”。
林斌表示，互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結合，只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意，能夠在微博上流行起來。
最后，林斌總結道：
“第一，作為一家互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新公司創(chuàng)新是根本，離開了創(chuàng)新的產(chǎn)品，無論有多強的推廣的能力、忽悠能力，別的方面的創(chuàng)新都沒有。產(chǎn)品是核心。產(chǎn)品的技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新是整家公司的核心。
第二，小米雖然取得了一點小成績，但是我們是很幸運的，我們是站在互聯(lián)網(wǎng)潮流快速發(fā)展中的一員，兩年多我們走下來還有很多地方做得不好，產(chǎn)品、質量、售后和公司內(nèi)部的管理上有很多不完善的地方，我們也在全力彌補這些不足，希望將來越做越好，不足的地方也請大家諒解。
第三，移動互聯(lián)網(wǎng)是個很大的產(chǎn)業(yè)，我們覺得這個產(chǎn)業(yè)只憑小米一家是不可能做起來的，我們希望很多的公司跟我們一起來把產(chǎn)業(yè)做大，大到能夠足以容納下非常多的很成功的企業(yè)，這些企業(yè)互相促進、互相競爭，把整個產(chǎn)業(yè)做起來，才能一起成長。”
