互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點(diǎn)惡搞、平民文化和有. . .
“互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點(diǎn)惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結(jié)合，只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意，能夠在微博上流行起來(lái)。” 林斌
蘇慧
通過互聯(lián)網(wǎng)模式的運(yùn)營(yíng)手段使得一個(gè)新生產(chǎn)不久的手機(jī)品牌變成了廣為人知的甚至被瘋狂追捧的知名品牌，小米手機(jī)的運(yùn)營(yíng)模式一直為業(yè)界津津樂道。不久前，在中國(guó)國(guó)際通信展ICT論壇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分論壇上，小米科技總裁林斌分享了小米是如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段做營(yíng)銷的。
林斌表示，首先，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過程中，小米創(chuàng)新性的引入了用戶的觀點(diǎn)。在小米手機(jī)論壇上，每周都可以看到兩三千篇用戶反饋的帖子，其中不乏一些深度的使用體驗(yàn)報(bào)告。在一些重要功能的確定上，小米工程師通過在論壇上發(fā)起投票等方式收集用戶反饋，最終確定產(chǎn)品功能形態(tài)。林斌說(shuō)“有大量的功能討論是用戶參與的功能討論，在我們的論壇上進(jìn)行的”。
其次，小米在各種的媒體論壇上，都是零距離貼近用戶的。林斌表示，包括雷軍在內(nèi)的小米合伙人每天都在做一系列的客服的工作，親自解答用戶的一些提問。
此外，林斌還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了微博傳播的功效。林斌表示，貼近用戶最核心的優(yōu)勢(shì)是能夠第一時(shí)間掌握用戶對(duì)小米產(chǎn)品的反饋，微博最大的價(jià)值是能夠產(chǎn)生很大量的用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)意見。小米團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)在微博上搜索相關(guān)信息，收集用戶反饋。
通過微博營(yíng)銷也可以很好的為企業(yè)節(jié)約成本。林斌舉例說(shuō)，小米青春版發(fā)布時(shí)，由于沒有足夠的宣傳經(jīng)費(fèi)，他們選擇了微博營(yíng)銷的方式。幾個(gè)合伙人花了一下午的時(shí)間拍了一組與青春有關(guān)的照片，在微博上短短兩天達(dá)到了轉(zhuǎn)發(fā)200多萬(wàn)次，評(píng)論90多萬(wàn)條的成績(jī)。
林斌對(duì)這樣的結(jié)果非常滿意，他說(shuō)“我們能不能用傳統(tǒng)的方式能夠做到兩三百萬(wàn)的用戶，真正看到我們產(chǎn)品的宣傳？除了花了天文數(shù)字的廣告費(fèi)之外，效果能不能像微博這么好都是問號(hào)”。
林斌表示，互聯(lián)網(wǎng)上做推廣不是賣廣告，廣告是沒有傳播性的，更多的是帶有一種互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)意加一點(diǎn)惡搞、平民文化和有趣等各種各樣的結(jié)合，只有這樣的帖子才能有傳播性。最核心的是如何能夠有一種非常強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)文化的創(chuàng)意，能夠在微博上流行起來(lái)。
最后，林斌總結(jié)道：
“第一，作為一家互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新公司創(chuàng)新是根本，離開了創(chuàng)新的產(chǎn)品，無(wú)論有多強(qiáng)的推廣的能力、忽悠能力，別的方面的創(chuàng)新都沒有。產(chǎn)品是核心。產(chǎn)品的技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新是整家公司的核心。
第二，小米雖然取得了一點(diǎn)小成績(jī)，但是我們是很幸運(yùn)的，我們是站在互聯(lián)網(wǎng)潮流快速發(fā)展中的一員，兩年多我們走下來(lái)還有很多地方做得不好，產(chǎn)品、質(zhì)量、售后和公司內(nèi)部的管理上有很多不完善的地方，我們也在全力彌補(bǔ)這些不足，希望將來(lái)越做越好，不足的地方也請(qǐng)大家諒解。
第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)，我們覺得這個(gè)產(chǎn)業(yè)只憑小米一家是不可能做起來(lái)的，我們希望很多的公司跟我們一起來(lái)把產(chǎn)業(yè)做大，大到能夠足以容納下非常多的很成功的企業(yè)，這些企業(yè)互相促進(jìn)、互相競(jìng)爭(zhēng)，把整個(gè)產(chǎn)業(yè)做起來(lái)，才能一起成長(zhǎng)。”
