對于CIO來講，現(xiàn)階段最重要的任務是在現(xiàn)有的基礎上更加有效的發(fā)揮系統(tǒng)本身的價值及其滿足業(yè)務的. . .
對于CIO來講，現(xiàn)階段最重要的任務是在現(xiàn)有的基礎上更加有效的發(fā)揮系統(tǒng)本身的價值及其滿足業(yè)務的需求，這就需要CIO做好ERP的二次開發(fā)工作。
企業(yè)部署ERP的方式?jīng)Q定了ERP二次開發(fā)最基本的模式。對于CIO來講部署ERP系統(tǒng)不外乎三種形式：第一，企業(yè)購買現(xiàn)有的IT服務商的產(chǎn)品。第二，企業(yè)自主開發(fā)針對是于企業(yè)的實際情況產(chǎn)品，第三，選用一部分的軟件服務商產(chǎn)品，然后結合企業(yè)自身的技術人員進行開發(fā)。這三種方式成就了CIO選擇ERP二次開發(fā)最基本的模式。
此外，由于業(yè)務需求的不斷變更，這也決定了CIO需要做好ERP二次開發(fā)工作。據(jù)一份調(diào)查的資料顯示，全球75%的CIO在2010年開始選用BI系統(tǒng)，同時對于企業(yè)對于CRM同樣也是越來越青睞。我們知道BI的分析需要底層數(shù)據(jù)的支持，沒有數(shù)據(jù)的支持，BI就是一層“空架”，從ERP數(shù)據(jù)讀取數(shù)據(jù)然后經(jīng)BI工具進行分析，得出一套科學、合理的報表，為企業(yè)的決策層提供有利的市場工具。現(xiàn)階段的現(xiàn)狀是不同的BI服務商提供了大量標準的BI和ERP的接口工具，但目前在ERP本身領域的發(fā)展中，還沒有一個非常成型或者是標準的BI出現(xiàn)，這就到導致了企業(yè)CIO在做BI的時，要對于ERP系統(tǒng)進行必要的二次開發(fā)，不僅僅是BI，CRM、SCM等實施同樣也需要和ERP進行融合。因此，ERP的二次開發(fā)在企業(yè)中勢在必行。
雖然ERP的二次開發(fā)在企業(yè)中勢在必行，但這會存在諸多風險，譬如，增加或修改軟件的功能易造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定或崩潰;二次開發(fā)的時間一般比較長，如果核心人員流失，對于企業(yè)有著非常重要的損失等。ERP二次開發(fā)存在很多的風險，但ERP的二次開發(fā)又必須做，那么作為CIO應該怎么辦？如果因為害怕?lián)L險，而不能去做好系統(tǒng)滿足企業(yè)業(yè)務的需求，那么系統(tǒng)的價值也將無法體現(xiàn)出。那么企業(yè)的CIO在做ERP二次開發(fā)時究竟需要注意哪些問題，筆者認為有以下五點：
第一，不要修改核心代碼做好原有ERP備份
一般來說，把數(shù)據(jù)從ERP中導出，利用二次開發(fā)的程序進行處理后，再導入系統(tǒng)。這是一個比較穩(wěn)妥的方法。一般來說，軟件升級時，數(shù)據(jù)導入導出部分變動不會太大，而且即使有變化，也容易進行相應的維護。而一旦直接修改了核心代碼。過上兩年，想升級可就難了。
第二，做好ERP二次開發(fā)成本控制
據(jù)資料顯示，二次開發(fā)成本是一個考核CIO非常直接的指標。包括有形成本與無形成本。有形的如二次開發(fā)的ERP軟件的授權費用、實施費用等;無形的如企業(yè)投入的精力、時間成本及在系統(tǒng)轉換過程中可能對正常企業(yè)的影響。作為企業(yè)CIO要盡自己的最大努力把這個成本降低到最少。
業(yè)內(nèi)資深專家曾經(jīng)指出：“CIO對于企業(yè)的ERP二次開發(fā)前期要做一個良好的規(guī)劃，要對二次開發(fā)的成本作出一個大致的預算，如總項目金額的5%等。預算做出以后就需要進行跟蹤控制。在軟件選型階段，就可以發(fā)現(xiàn)一些明顯的二次開發(fā)需求，CIO最好能夠把這時候的二次開發(fā)成本推給軟件供應商。”
第三、為企業(yè)爭取盡可能大的利益
二次開發(fā)在在和軟件口服務商“溝通”過程當中，應盡量的爭取最大的利益任何企業(yè)應用信息系統(tǒng)，都會遇到升級的困惑，CIO在和服務商簽署合同時，就應該把二次開發(fā)的成本、利益都想到，盡可以的讓服務商和企業(yè)一起做好二次開發(fā)，這樣在系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務的熟知程度方面做到“互利互補”。
第四、尋找二次開發(fā)合作伙伴
如果不用服務商所提供的服務或者是企業(yè)自身開發(fā)的系統(tǒng)，那么就需要CIO去尋找二次開發(fā)合作伙伴，選擇合作伙伴要選同行業(yè)做得有成功案例的，CIO多去參考合作伙伴的用戶使用情況，同時要結合企業(yè)IT部門自身的情況，選擇合適的二次開發(fā)合作伙伴。
第五、避免開發(fā)人員流失，項目陷入困境
人才一直是企業(yè)最大的財富，對于CIO來講，道理也是一樣，IT人才在IT部門對于企業(yè)同樣重要，在企業(yè)ERP二次開發(fā)的過程當中，如果IT人員流失，對于ERP二次開發(fā)項目非常不利，容易讓項目進入一個死循環(huán)，而且在進行人才招聘時，有也會使項目的總體進度變慢，拖延企業(yè)有利的的時機，如何留住人才是每一個CIO在ERP二次開發(fā)中所要考慮的一個重要問題。
總之，ERP系統(tǒng)本身匯集了很多大公司優(yōu)秀的生產(chǎn)管理經(jīng)驗，因此，對于CIO來講，盡可能的對于系統(tǒng)少改，但市場是不斷變化的，業(yè)務是不斷不變化的，因此，ERP也是需要變化的，同時，會出現(xiàn)有的新管理需求，ERP不可可能性非常小。但我們認為，核心不應該改動。既然二次開發(fā)存在一些管理上的困擾，所以“能夠少改別多改，若能不改勝少改”的原則絕對是正確的。
