
十年間,中國管理軟件八大事
白駒過隙,十年已去。十年間,管理軟件市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨,許多事件載入史冊(cè),很難一一悉數(shù),本文僅以摘取其中重點(diǎn)的八件大事簡述,作為IT從業(yè)人員的一次回憶。無論怎樣,如今國產(chǎn)管理軟件廠商,相比于國外廠商已更具優(yōu)勢(shì)。對(duì)于管理類軟件,本地化要求從未被忽視,隨著需求市場(chǎng)的成熟,國內(nèi)管理軟件廠商技術(shù)水平和服務(wù)能力的提升,本土軟件的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步凸顯。
如果說21世紀(jì)在企業(yè)級(jí)的IT應(yīng)用領(lǐng)域,誰最熱門,ERP是當(dāng)之無愧。那ERP之后呢?或許是協(xié)同軟件,也或許是云服務(wù)??傊?,應(yīng)該不再是ERP。無論未來十年是什么,以下發(fā)生在21世紀(jì)頭十年的八大事,將會(huì)有值得我們深思的價(jià)值。
事件一:協(xié)同軟件時(shí)代伊始 王志東開創(chuàng)點(diǎn)擊科技
2001年12月,互聯(lián)網(wǎng)三劍客之首的王志東,在率先帶領(lǐng)新浪上市后,華麗轉(zhuǎn)身創(chuàng)辦了點(diǎn)擊科技,并致力于將軟件技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)相融合,最后整合成協(xié)同應(yīng)用模式,即協(xié)同軟件,“協(xié)同”概念的提出,在中國管理軟件市場(chǎng)無益是一枚重磅炸彈,迅速引起了業(yè)內(nèi)和客戶的高度重視,并逐步形成了一個(gè)龐大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
緊隨其后,浪潮軟件、用友軟件、九思軟件、泛微軟件、金和軟件等眾多廠商斥資進(jìn)入該領(lǐng)域,在眾多廠商的技術(shù)專研和客戶的應(yīng)用實(shí)踐的基礎(chǔ)上,“協(xié)同”的概念逐步清晰,并最終發(fā)展成實(shí)用的、高成熟度的軟件套裝產(chǎn)品。
目前,協(xié)同軟件,作為OA的升級(jí)產(chǎn)品,已經(jīng)有了很多稱呼,如協(xié)同OA、協(xié)同辦公系統(tǒng)等等,經(jīng)過10年的發(fā)展,協(xié)同軟件已經(jīng)快速成為中國管理軟件市場(chǎng)中最大的一個(gè)分支,并繼續(xù)保持高速成長,該領(lǐng)域,有望出現(xiàn)巨無霸的領(lǐng)軍企業(yè)。
事件二:ERP成白菜價(jià),管理軟件業(yè)利潤大降
2005年的ERP市場(chǎng)似乎正在呈現(xiàn)一個(gè)怪異景象——包括用友、金蝶在內(nèi)的國內(nèi)管理軟件企業(yè)針對(duì)中小企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的ERP產(chǎn)品開始大量涌現(xiàn)——這類產(chǎn)品相對(duì)價(jià)格較低,實(shí)施周期短,用友甚至拋出了每套僅2萬元的低價(jià)產(chǎn)品,這一價(jià)格甚至可以和速達(dá)、管家婆的產(chǎn)品在價(jià)格上一決高下。
事實(shí)上,早在2004年,ERP市場(chǎng)增長趨緩,新型管理軟件大行其道,ERP領(lǐng)域危機(jī)四伏,也令ERP渠道商感受到來自廠商的種種壓力。在05年速達(dá)、管家婆等相繼以超低價(jià)格兜售管理軟件的影響下,金蝶、用友等廠商為了保住市場(chǎng),只得采取了一系列縮減利潤、減少人員和費(fèi)用等隱性措施。也進(jìn)一步加快了財(cái)務(wù)軟件成白菜價(jià)的趨勢(shì)。以白菜價(jià)銷售ERP的廠商還包括華南的思迅、小聰,北方的南北軟件 ,和后來幾乎在市場(chǎng)很少見到的協(xié)力商霸。在低價(jià)壓力下,新中大、金算盤、博科等軟件廠商的價(jià)格也一降再降,以至于后來新中大關(guān)注項(xiàng)目管理,博科關(guān)注物流管理,都和ERP漸行漸遠(yuǎn)。
事件三:SOA大行其道,理念成為商戰(zhàn)工具
SOA面向服務(wù)架構(gòu),作為本世紀(jì)第一個(gè)十年最重要的IT應(yīng)用概念之一,一經(jīng)推出就引起了全球范圍的廣泛關(guān)注。IBM作為SOA的始作俑者之一,成功地在SOA的概念下,把險(xiǎn)些危及其地位的SUN“掐死”,SUN的網(wǎng)格運(yùn)算技術(shù)被用戶拋棄。
在中國,用友、金蝶、浪潮、九思也對(duì)SOA投入了極大的熱情,成為中國推動(dòng)SOA進(jìn)程的主要力量,另外,一些平臺(tái)廠商和中間件廠商,也言必稱SOA,例如普元、起步等。
事件四:用友普及策略與金蝶個(gè)性ERP的對(duì)決
就在用友持續(xù)推進(jìn)ERP普及戰(zhàn)略一年后,金蝶于2006年3月,在京發(fā)布了讓ERP個(gè)性化未來5年發(fā)展計(jì)劃。意味著金蝶國際軟件集團(tuán)總裁徐少春在強(qiáng)調(diào)推進(jìn)“個(gè)性ERP”的同時(shí),也是對(duì)用友ERP普及戰(zhàn)略發(fā)起了挑戰(zhàn)。
用友提出的ERP普及化概念,選擇深入中低端市場(chǎng),采用體驗(yàn)式營銷方法,4S店、千場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等做大范圍推廣,利用渠道優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪客戶資源,但未免缺乏對(duì)企業(yè)個(gè)性化的兼容。而金蝶的個(gè)性化計(jì)劃又有價(jià)高之嫌,對(duì)拓展中小企業(yè)市場(chǎng)而言,略顯乏力了些,是以魚和熊掌不可兼得,用友普及化與金蝶個(gè)性化計(jì)劃的競(jìng)爭(zhēng)自此揭開序幕。
事件五:光環(huán)破滅 SAP驚爆畫皮門
2009年8月,一篇題為《揭秘SAP在華真相:天價(jià)收費(fèi)與用戶之災(zāi)》封面報(bào)道,徹底的撕破了SAP的“畫皮”。報(bào)道中,記者援引大量一線采訪素材,揭露了SAP中國通過“騙”、“霸王條款套牢客戶”、“風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)給伙伴”等手段牽制客戶,使SAP這位“世界五百強(qiáng)背后的管理大師”頓時(shí)成了輿論的焦點(diǎn)。
人們對(duì)SAP這位ERP“大師”的看法,由敬仰瞬間轉(zhuǎn)變成質(zhì)疑、今兒升級(jí)為憤慨。面對(duì)國內(nèi)用友、金蝶、協(xié)達(dá)等管理軟件廠商向中高端市場(chǎng)進(jìn)軍的情況,以及社會(huì)輿論的雙重壓力下,SAP四面楚歌。當(dāng)然,畫皮現(xiàn)象,是不是在ORACLE、微軟、賽捷等國際軟件廠商身上也存在,甚至在用友、金蝶身上也有,是值得我們猜想的事情。當(dāng)然,不得不承認(rèn)的是,SAP在高端ERP領(lǐng)域仍占市場(chǎng)主導(dǎo)。
事件六:云服務(wù)呈井噴之勢(shì),國際國內(nèi)廠商迅速跟進(jìn)
2008年10月,先有“藍(lán)色巨人”IBM面向全球推出了云計(jì)算服務(wù)計(jì)劃,以幫助各種規(guī)模的企業(yè)輕松采用云計(jì)算模型更好的管理數(shù)據(jù);而后,惠普也發(fā)布新的云計(jì)劃,幫助客戶自建“迷你”云端數(shù)據(jù)中心,讓數(shù)據(jù)中心的產(chǎn)品和服務(wù)更完整;最后,微軟也將一款名為“Windows Azure”的云服務(wù)推上舞臺(tái),并聲稱能夠讓企業(yè)更好的通過其數(shù)據(jù)中心來運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。
國內(nèi)的云服務(wù)也發(fā)展迅速,蘇州的“風(fēng)云在線”依托于云概念,為用戶提供SAAS應(yīng)用,迅速在軟件服務(wù)領(lǐng)域崛起。與此同時(shí),用友、金蝶等傳統(tǒng)ERP廠商,和九思、泛微等協(xié)同軟件專業(yè)廠商,也在云服務(wù)上投入巨大精力。
事件七:阿里投資十億巨資 掀起管理軟件免費(fèi)普及風(fēng)暴
2009年3月31日,阿里巴巴旗下子公司阿里軟件在京召開戰(zhàn)略新聞發(fā)布會(huì),并向各大新聞媒介宣布了一個(gè)宏偉計(jì)劃:阿里軟件將投入十億巨資,向中小企業(yè)推廣管理軟件,并承諾未來三年免費(fèi),藉此發(fā)起面向中小企業(yè)的管理軟件普及風(fēng)暴。
阿里軟件王濤介紹,在這個(gè)全程電子商務(wù)時(shí)代,阿里軟件將面向中小企業(yè)推出最易用、最安全、功能最全的管理軟件服務(wù)“錢掌柜”,包含“財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系管理”企業(yè)管理三大核心應(yīng)用。并且承諾在三年內(nèi)從軟件的采購、軟件的升級(jí)到服務(wù)培訓(xùn)將全面免費(fèi),讓中小企業(yè)無需投入即可實(shí)現(xiàn)管理體系全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
與阿里軟件類似,北京一家做OA的廠商通達(dá),也一直在用免費(fèi)模式推銷產(chǎn)品。免費(fèi)模式或許是轉(zhuǎn)換了收費(fèi)方法,用戶的應(yīng)用成本可能不能因此大降。免費(fèi)模式能否成為管理軟件的新型商業(yè)模式,還有待市場(chǎng)進(jìn)一步驗(yàn)證。
事件八:兩金相較“全程電子商務(wù)之爭(zhēng)” 用友偉庫后發(fā)先至
金蝶與金算盤的“全程電子商務(wù)之爭(zhēng)”緣起于2007年8月15日,金蝶在北京發(fā)布了全程電子商務(wù)戰(zhàn)略,宣稱自己是國內(nèi)第一家進(jìn)軍全程電子商務(wù)領(lǐng)域的管理軟件企業(yè)。而后,重慶金算盤軟件有限公司為了爭(zhēng)奪“全程電子商務(wù)第一家”的名分,于8月18日向重慶市第一中級(jí)人民法院正式提起訴訟。事后雙方庭外和解,金蝶表示了對(duì)金算盤全程電子商務(wù)所描繪的未來圖景表示贊同,金蝶則改用供應(yīng)鏈電子商務(wù)來概括其在全程電子商務(wù)上的業(yè)務(wù)。
就在人們幾乎快要忘記了07年的“全程電子商務(wù)之爭(zhēng)”時(shí),用友偉庫于2010年7月20日,在以“重裝上陣,全程出擊”為主題的用友偉庫全程電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布暨全國巡展活動(dòng)啟動(dòng)儀式上,再次提及了“全程電子商務(wù)的首發(fā)之爭(zhēng)”。