2012年,協(xié)同軟件是中國軟件市場的熱點,眾多軟件廠商紛紛憑借“協(xié)同理念”展開了盡乎殘酷的競爭。不過,在中國軟件網(wǎng)總編輯、海比研究總經(jīng)理曹開彬看來,2012年的中國協(xié)同軟件市場卻是魚龍混雜,亂象頻出。 亂象紛爭的2012年 曹開彬認(rèn)為,2012年中國協(xié)同軟件市場的混亂表現(xiàn)在三個方面,即:定位混亂、概念混亂、價格混亂。 定位混亂是協(xié)同軟件市場表現(xiàn)出的第一個方面。就“協(xié)同”概念本身來說是相當(dāng)寬泛的,涉及到了非常多的領(lǐng)域,正因為這個特性的存在,眾多軟件廠商紛紛搶占山頭,各說各話。例如:“高端融合解決方案專家”、“精準(zhǔn)管理第一家”、“知識管理專家”等層出不窮,且不說在實際應(yīng)用領(lǐng)域的成效如何,自封山頭的企業(yè)多了,選型人員被眾廠商不同的“協(xié)同”定位弄得暈頭轉(zhuǎn)向,其市場意義早已大打折扣。雖然眾多軟件廠商從不同的角度標(biāo)榜自己是業(yè)界第一,但相互之間并不服氣,并不斷強化這種所謂的優(yōu)勢,甚至導(dǎo)致了用戶對協(xié)同軟件的錯誤理解。 其次,協(xié)同軟件市場的亂象還表現(xiàn)在概念的混亂。國內(nèi)協(xié)同軟件市場的發(fā)展有著先天不足,與財務(wù)軟件、ERP軟件等具有相對規(guī)范的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不一樣,協(xié)同軟件的應(yīng)用功能從一開始就非常雜亂,雖然協(xié)同軟件的概念和應(yīng)用一直伴隨著信息化的發(fā)展而發(fā)展,但是依然非常模糊,缺乏完備的產(chǎn)品和應(yīng)用理論體系支撐。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面覆蓋,協(xié)同軟件市場遭受了巨大的沖擊,為順應(yīng)市場,各種社會化協(xié)同產(chǎn)品也相繼浮出水面。面對著新老交錯的市場局面,一方面是軟件廠商的舉棋不定,另一方面也增加了用戶的困擾,導(dǎo)致軟件選型難上加難。 更加值得注意的是,因為缺乏完備的產(chǎn)品價格體系,協(xié)同軟件的價格也相當(dāng)混亂。有廠商按照客戶數(shù)量報價的,也有按照功能模塊報價的,有便宜到免費使用的,也有昂貴到上千萬的。也有些廠商為了搶占市場肆意進行軟件功能的復(fù)制,只要有人買,幾千、數(shù)百在所不惜,不怕貨比貨只怕價比價,價格沒有最低只有更低。產(chǎn)品不成系統(tǒng),價格沒有規(guī)范,完全憑廠商說了算,為了贏得用戶,廠商往往相互打壓,忽略了用戶的真實需求,惡性競爭愈演愈烈。 曹開彬認(rèn)為,2012年協(xié)同軟件的種種亂象,對產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展造成了非常惡劣的影響。一方面,軟件廠商疲于應(yīng)付各類惡性競爭,減少收益,增加成本;另一方面,用戶經(jīng)常上當(dāng)被騙,真實需求得不到滿足,給用戶帶來巨大的傷害,大大損害了用戶對軟件廠商的信任感。 三大力量“撥亂返正” 雖然協(xié)同軟件市場的混戰(zhàn)局面已經(jīng)持續(xù)了多年,但曹開彬認(rèn)為,2013年協(xié)同軟件市場正面臨“撥亂返正”的有利局面。在他看來,至少有三股力量在推動協(xié)同軟件“撥亂返正”。 曹開彬認(rèn)為,用戶成熟度增加是推動協(xié)同軟件市場“撥亂返正”的最重要力量。經(jīng)過多年的市場侵染,用戶對協(xié)同軟件廠商的和協(xié)同軟件產(chǎn)品的認(rèn)知,都已經(jīng)上升到了一個新的層面,在接觸、了解、選擇的時候更加趨于理性,大多都能從實際情況出發(fā),選擇最合適的軟件產(chǎn)品。這就要求軟件廠商必須從無效的競爭中迅速抽身,在產(chǎn)品和服務(wù)方面狠下功夫。 領(lǐng)導(dǎo)軟件廠商們自身規(guī)范市場的行動,是2013年協(xié)同軟件市場撥亂返正的第二股重要力量。在飽受多年亂象紛爭的苦果之后,隨著致遠(yuǎn)軟件等協(xié)同軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商所占市場份額越來越大,他們迫切希望有一個健康、有序的市場環(huán)境,并且為此付諸行動。例如,致遠(yuǎn)軟件正聯(lián)合其渠道商、代理商、實施服務(wù)商、二次開發(fā)商等,組成以協(xié)同辦公平臺為基礎(chǔ)的、實力強大的生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中,致遠(yuǎn)軟件確保每個角色都按統(tǒng)一的規(guī)范進行運轉(zhuǎn),確保每個角色都不進行惡性競爭。事實上,協(xié)同軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠商們都開始意識到,只有好的環(huán)境才能培養(yǎng)出高價值的客戶,才有可能催生出利潤值更高的產(chǎn)品和服務(wù)。 最后,政府主管部門、協(xié)會及第三方機構(gòu)也正有力地推動協(xié)同軟件市場走向有序。政府和軟件協(xié)會等相關(guān)部門和機構(gòu)開始重視協(xié)同軟件在兩化融合中的作用,開始制訂協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),為推動協(xié)同軟件市場的有序發(fā)展提供了政策性保證。研究機構(gòu)也開始重視協(xié)同軟件市場的發(fā)展?fàn)顩r。賽迪顧問、計世資訊等業(yè)界知名研究機構(gòu)已連續(xù)多年推出協(xié)同軟件市場的研究報告。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的軟件選型研究機構(gòu)——海比研究也正準(zhǔn)備推出專門的協(xié)同軟件選型方法論和軟件選型評估指標(biāo)體系。她一方面能為用戶提供科學(xué)而清晰的選型方法論,讓他們少走彎路,另一方面還為致遠(yuǎn)軟件這樣的領(lǐng)導(dǎo)廠商提供一個有公信力的專業(yè)平臺,從很大程度能幫助一些有理念、有優(yōu)勢的廠商在市場競爭中獲得更多、更有效的資源。

2012年,協(xié)同軟件是中國軟件市場的熱點,眾多軟件廠商紛紛憑借“協(xié)同理念”展開了盡乎殘酷的競爭。不過. . .