知識管理就是要用科學的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識，從而在企業(yè)組織中成為管理運營的智慧資. . .
OA軟件（又名OA辦公系統(tǒng)、協(xié)同軟件、協(xié)同辦公系統(tǒng)），自上世紀80年代開始引入中國，在IBM、九思軟件、點擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術推動下，在概念上歷經(jīng)了辦公自動化時代、協(xié)同軟件時代、協(xié)同辦公時代，在技術上經(jīng)歷了php時代、domino時代、.NET時代和java時代，在應用范圍上經(jīng)歷了電子郵件時代、公文管理時代、知識文檔時代、工作流時代，概念、技術、功能不斷升級換代。時至今日，OA軟件已經(jīng)進入到新一代的協(xié)同OA時代，而在新一代OA軟件中的知識管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭能力之一。
知識管理就是要用科學的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識，從而在企業(yè)組織中成為管理運營的智慧資本，給企業(yè)帶來價值。
知識管理作為新一代OA軟件中的新型應用，受到越來越多企業(yè)的重視，相信未來的優(yōu)秀的組織必定是基于知識管理基礎的學習型組織。企業(yè)在成長過程中，創(chuàng)造的各種知識、經(jīng)歷和閱歷，如專業(yè)技能、項目經(jīng)驗、產(chǎn)品知識、發(fā)展規(guī)劃、客戶檔案等文件，散落在客戶的大腦、移動硬盤、電腦… 如何通過電子手段將這些隱形知識顯性化，如何把顯性知識電子化，如何對知識進行企業(yè)的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續(xù)創(chuàng)新，成為領導者構建知識競爭力的思考點。
以九思軟件為代表的新一代OA中的知識管理提供了完整的知識地圖和電子化方案，實現(xiàn)了從個人知識、項目知識、互聯(lián)網(wǎng)知識到單位知識的全知識面管理，提供了知識的采集、分類、授權、分享、反饋、評估、創(chuàng)新的全知識周期管理，而傳統(tǒng)OA中的信息覆蓋面和覆蓋深度十分有限，無法建立很好的知識管理體系。九思OA在擴展性和安全性上采用了知識地圖的樹形結構欄目可以由知識管理員隨時進行調整，每個欄目甚至每條信息都可以進行獨立授權，區(qū)分可新建人、可維護人、可查看人，每個欄目和每條信息都可以控制是否需要流程審批、是否允許評論等，可以對知識的歷史版本進行追溯。
知識管理引入辦公自動化領域的這場革命，必將給OA軟件帶來更高層面的應用價值。
