爭奪最難啃的骨頭，協(xié)同OA市場競爭白熱化
自20世紀(jì)80年代協(xié)同概念的誕生，到21世紀(jì)初，王志東在國內(nèi)第一個舉起協(xié)同軟件（又名oa、辦公自動化軟件、協(xié)同軟件）的大旗，眾多知名廠商如微軟、浪潮、用友、九思軟件、慧點(diǎn)科技、點(diǎn)擊科技等搖旗吶喊，投入巨資教育市場，歷經(jīng)近10年時間的慘淡經(jīng)營，跨入2010年，終于修成正果，市場進(jìn)入全面的井噴狀態(tài)，協(xié)同軟件已成為現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)信息化之路不可或缺的一部分。
雖然協(xié)同辦公（OA）軟件市場需求普遍，產(chǎn)品具有通用化特征，然而在眾多的細(xì)分行業(yè)中，對OA廠商來講，最難啃的骨頭是IT行業(yè)本身，因?yàn)槊鎸T領(lǐng)域的客戶，大家都是理念營銷的高手，因此理念營銷是行不通的；IT類的客戶企業(yè)內(nèi)部往往有大量的架構(gòu)師和技術(shù)人員，技術(shù)對他們來講并不神秘，因此在技術(shù)方面的要求是苛刻的；另外，IT客戶本身的信息化已經(jīng)非常領(lǐng)先，經(jīng)驗(yàn)豐富，因此對協(xié)同OA的需求不只是停留在初級階段，往往延展到需要打通各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)孤島、信息孤島和應(yīng)用孤島，并且對產(chǎn)品的體驗(yàn)和細(xì)節(jié)要求更是有雞蛋里挑骨頭的能力和欲望。
以天融信集團(tuán)為例，天融信公司是中國信息安全領(lǐng)域的第一品牌，目前有上千人的規(guī)模、幾十個分子公司，受到了軟銀等眾多風(fēng)投的追捧，其公司內(nèi)部有軟件開發(fā)人員超過300人的規(guī)模，經(jīng)過多年的信息化部署，內(nèi)部已經(jīng)成功上線了ORCAL的erp系統(tǒng)、九思軟件的視頻會議系統(tǒng)、需求管理系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、安全防御系統(tǒng)、VPN、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等大量的部門級和系統(tǒng)級管理軟件，公司在2009年啟動了協(xié)同辦公（OA）軟件的選型規(guī)劃后，以董事長賀衛(wèi)東牽頭的選型小組，包括公司的高層和中層干部超過40人參與其中，對業(yè)內(nèi)主流的供應(yīng)商，從需求吻合度、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品體驗(yàn)、整合能力、服務(wù)等很多緯度進(jìn)行了長達(dá)一年的考察、甚至試用，尤其是在數(shù)據(jù)源的整合能力上，要求打通內(nèi)部已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一體化，可以講，作為IT領(lǐng)域的行家，天融信公司在OA領(lǐng)域的選型，無益是對協(xié)同辦公廠商的一次專業(yè)級的評定。
類似于天融信、58同城這樣的軟件和互聯(lián)網(wǎng)客戶，放棄自己開發(fā)和項(xiàng)目定制，選擇第三方廠商的OA產(chǎn)品意味著行業(yè)真的進(jìn)入了高速成長階段，同時，選擇為他們這些最難啃的骨頭提供服務(wù)，也意味著行業(yè)的競爭進(jìn)入了白日化狀態(tài)。
