“溝通漏斗”不僅會使得工作效果由于信息遺漏而大打折扣，最后事倍功半；而且還有影響團(tuán)隊(duì)之間人際關(guān)系的風(fēng). . .
溝通漏斗，指的是在工作中，團(tuán)隊(duì)溝通的有效性降低的現(xiàn)象。當(dāng)你心里想的內(nèi)容是100%的時候，表達(dá)出來的只有80%，聽者聽到的可能只有60%，真正理解的可能只有40%的內(nèi)容，而體現(xiàn)到執(zhí)行上可能只有20%了。
“溝通漏斗”現(xiàn)象為團(tuán)隊(duì)工作帶來了很大的負(fù)面影響。“溝通漏斗”的出現(xiàn)，不僅會使得工作效果由于信息遺漏而大打折扣，最后事倍功半，費(fèi)時費(fèi)力；而且還有影響團(tuán)隊(duì)之間人際關(guān)系的風(fēng)險。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有：一個是表達(dá)者表達(dá)的信息不到位，第二是傾聽者的自身注意力、理解力、記憶力、執(zhí)行力等因素影響，第三是其他干擾因素，例如溝通環(huán)境等等。
如何解決“溝通漏斗”問題呢？管理有問題，九思來解決。九思針對“溝通漏斗”現(xiàn)象設(shè)計(jì)了一套溝通OA解決方案：工作流程+即時通訊+論壇管理。工作流程將表達(dá)者要表達(dá)的信息要點(diǎn)化、流程化、可視化，不僅使得溝通中表達(dá)的內(nèi)容清晰、全面、易記，還可以通過流程起到監(jiān)督成員執(zhí)行的作用；即時通訊為信息接收者能夠及時詢問漏掉或無法理解的信息提供渠道；論壇管理則為成員在溝通信息的理解上提供了可參考的途徑，保障成員在執(zhí)行中的信息補(bǔ)給。
