
OA辦公自動化系統(tǒng)是在用創(chuàng)造力開創(chuàng)新的組織管理軟件,對實現(xiàn)客戶價值最大化發(fā)揮著積極作用。企業(yè)選型OA. . .
很多CIO認為,OA軟件項目成功比較容易,實際上在業(yè)內(nèi)并非如此。因為項目的成功率包含著很多因素,而認知不足也是一個非常重要的因素。
OA專業(yè)水平被低估
CIO通常會將OA與ERP作比較,覺得它技術難度低、應用實施上不需要懂太多專業(yè)知識。但事實并非如此。OA的上線實施也需要專業(yè)的知識、認知作支撐,才能夠保證項目的的成功率。經(jīng)過調(diào)研走訪客戶得到的OA成功率數(shù)據(jù)是低于40%,大大出乎客戶對OA成功率的估計值。
大部分CIO過分陶醉于對OA的初步價值認識,必須從本質(zhì)上糾正對OA項目的盲目樂觀,才能提高OA成功率,實施OA從本質(zhì)上看就是由CIO負責,老板領導全員參與的一場組織行為變革的革命。
OA項目實施是要實現(xiàn)全員信息化,從應用范圍的量變積累上升到質(zhì)變層面,涉及整個組織的行為變革。CIO大多被指派為OA技術上的負責人,在組織管理上不是很擅長,所以很難從這個角度理解OA價值,只能憑借技術作為判斷,致使OA選型失敗。
源自廠商的認知不足
很多非專業(yè)的OA廠商對產(chǎn)品的認知也并不完全。過去,OA廠商交付的OA項目有些比較簡單,以文檔管理為主,有些復雜的與ERP、指揮調(diào)度、監(jiān)控集成在一起,實際應用范圍卻大大低于上線時設定的覆蓋范圍。
由于一直以來OA軟件概念模糊不清,造成了行業(yè)準入的低門檻現(xiàn)象,導致OA軟件市場除了一些主流廠商外,還存在眾多新進的、資歷尚淺的小廠商,它們對OA普遍認知解讀不夠,而且大多數(shù)缺乏優(yōu)良的服務及責任意識,嚴重妨礙市場秩序與客戶利益。
OA辦公自動化系統(tǒng)是在用創(chuàng)造力開創(chuàng)新的組織管理軟件,在企業(yè)里實現(xiàn)客戶價值最大化。在認知上要明確一點,如何通過軟件輔助企業(yè)行為變革遠比OA選型更有前瞻性。