
九思OA系統(tǒng)設計新穎,底層架構(gòu)完美,統(tǒng)一標準,既可以滿足整體系統(tǒng)升級,又可以根據(jù)需要,對某一塊系統(tǒng)進. . .
九思軟件作為OA 市場領(lǐng)軍企業(yè)之一,以“只做高端”和“項目成功率第一”聞名,為“中國管理軟件項目成功率第一品牌”和“中國高端協(xié)同辦公系統(tǒng)第一品牌”的獲得者,其項目成功率高達 100%。這份榮譽不光是因為產(chǎn)品本身經(jīng)得起考驗,更得益于九思“授人以漁”的工作態(tài)度。
其實很多企業(yè)都有過使用OA軟件的想法,有的也嘗試購買相關(guān)產(chǎn)品,最后卻因為種種原因沒有繼續(xù)下去。這不是因為OA系統(tǒng)本身有問題,而是選擇的OA產(chǎn)品有問題,一款好的OA產(chǎn)品,不僅要做到當下提高企業(yè)的工作效率,更重要的是,在長遠的未來,能夠隨著企業(yè)的發(fā)展,繼續(xù)為企業(yè)服務。很多OA軟件就是因為后續(xù)服務不到位,OA系統(tǒng)出現(xiàn)問題必須依賴原供應商,如果沒有及時解決就會影響正常工作,或是目前的OA系統(tǒng)已經(jīng)無法支持發(fā)展壯大的企業(yè)正常運營。當OA系統(tǒng)帶來的麻煩越來越多,提高的工作效率已經(jīng)無法彌補時,企業(yè)就會失去信心,最后只能選擇放棄,OA產(chǎn)品才出現(xiàn)高開低走的現(xiàn)象。而九思軟件十年來能一直占有市場,得到客戶的認可,正是歸功于九思“授人以漁”的工作創(chuàng)新。
將OA系統(tǒng)安裝好后交付客戶,出了問題由技術(shù)人員解決的想法,前期可能比較方便,省去全員培訓的麻煩,但后期會出現(xiàn)許多問題。一點小問題都需要技術(shù)人員解決,一旦出現(xiàn)問題整個系統(tǒng)就陷入停滯狀態(tài)。一次兩次可以,出現(xiàn)次數(shù)太多,企業(yè)就會逐步對OA系統(tǒng)失去信心,慢慢放棄。
為了避免這種情況,九思在設計的時候,就將架構(gòu)簡化,每個部門雖然相互聯(lián)系卻又彼此獨立,一部分出現(xiàn)問題不會影響整體使用。而且,將操作簡化,普通用戶就可以進行簡單操作,不需要處處麻煩技術(shù)人員。而且投入使用時會主動對企業(yè)進行培訓,針對不同使用人群還有不同培訓方法,培訓方式也可以選擇面授或者視頻。并且會對技術(shù)組深入介紹系統(tǒng)相關(guān)知識,簡單問題無需求助供應商,自己內(nèi)部就能解決。當然,主動培訓并不是放棄后期咨詢,遇到棘手問題,九思依舊會隨時解決。這一做法只是讓企業(yè)承擔主動權(quán)而已。
還有的OA系統(tǒng),適應的是購買當時企業(yè)的工作狀態(tài),但企業(yè)總在進步發(fā)展,業(yè)務范圍,人員配置也在不斷改變,舊的OA系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足當前的企業(yè),可是由于系統(tǒng)設計原因,想要變化還需要投入大部分資金,相當于重新購買,對企業(yè)來說壓力較大,很多企業(yè)就會放棄繼續(xù)使用。
而九思OA系統(tǒng)設計新穎,底層架構(gòu)完美,如果只是企業(yè)工作流程等發(fā)生簡單變化,那么改變系統(tǒng)現(xiàn)有狀態(tài)無需代碼,簡單設置即可,甚至僅通過拖拉就可以完成替換。另外,九思軟件在設計時就采用分塊設計,由于用的是統(tǒng)一標準,既可以滿足整體系統(tǒng)升級,又可以根據(jù)需要,對某一塊系統(tǒng)進行轉(zhuǎn)換。后期維護十分方便,讓顧客可以一直使用。這樣就可以將改變權(quán)交給客戶,實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
九思做的是OA產(chǎn)品,提供的是貼心的服務。九思深知最大程度發(fā)揮客戶的能動性才是良策,與其不停推薦我們能干什么,不如讓客戶明白自己想要的是什么,這樣的產(chǎn)品才是客戶真正需要的,能長久投入使用的。授之以漁看似麻煩,卻是九思取信客戶,長久發(fā)展的法寶。