目前國(guó)內(nèi)的辦公OA系統(tǒng)廠商達(dá)1000家之多，其中老品牌辦公OA系統(tǒng)產(chǎn)品有金蝶、九思軟件、泛薇等等。雖. . .
作為企業(yè)信息化主導(dǎo)和IT主管的CIO，面對(duì)近年來遍地開花的辦公OA系統(tǒng)，面對(duì)無序的市場(chǎng)，如何練就一雙火眼金睛，慧眼識(shí)OA，如何才能正確選購辦公OA系統(tǒng)，從而更好更快地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)未來高效的經(jīng)營(yíng)管理打下良好的基礎(chǔ)呢？這是企業(yè)CIO十分關(guān)注的重要課題。
目前國(guó)內(nèi)的辦公OA系統(tǒng)廠商達(dá)1000家之多，其中老品牌辦公OA系統(tǒng)產(chǎn)品有金蝶、九思軟件、泛薇等等。雖然產(chǎn)品形態(tài)各異，但還是難以避免同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，這在不同程度上為企業(yè)選型帶來了困擾。不過，我們通過跟各大辦公OA系統(tǒng)專家的探討，總結(jié)出以下三點(diǎn)，希望能對(duì)企業(yè)CIO選型問題提供參考：
一、關(guān)注辦公OA系統(tǒng)本質(zhì)，從知名品牌開始選擇
首先，企業(yè)選型小組的負(fù)責(zé)人要深刻認(rèn)識(shí)到辦公OA系統(tǒng)的本質(zhì)。辦公OA系統(tǒng)本質(zhì)是企業(yè)全員信息化，是全員工作模式和企業(yè)管理模式的一次變革！其次，要基于全員去安排需求調(diào)研、產(chǎn)品選型、應(yīng)用推廣和集成整合等工作安排和工作節(jié)奏。因?yàn)檗k公OA系統(tǒng)提高的是全員的工作效率，而不是某人某部門某領(lǐng)導(dǎo)的效率。
因此企業(yè)CIO在選型的過程中，一定要注意所選的辦公OA系統(tǒng)是不是適合自己的企業(yè)。選擇的時(shí)候一般是從比較知名的辦公OA系統(tǒng)品牌開始選擇。知名品牌在各個(gè)方面的設(shè)計(jì)會(huì)更加細(xì)致，而且他們成功的案例會(huì)比較多，售后服務(wù)做的也會(huì)比較到位，在各個(gè)方面是比較成熟穩(wěn)定的。例如：辦公OA系統(tǒng)領(lǐng)域高端廠商九思軟件（m.xtdgjx.com），成功客戶案例多、產(chǎn)品易用、售后服務(wù)做的也很完善。當(dāng)然也不能盲目追求品牌，畢竟適用才是王道。
二、高性價(jià)比的產(chǎn)品
選擇任何產(chǎn)品，性價(jià)比使我們都需要關(guān)注的，何況是企業(yè)選擇軟件，不能盲目的進(jìn)行選購，辦公OA系統(tǒng)不一定就是低價(jià)低質(zhì)或高價(jià)高質(zhì)，不是功能越多越好結(jié)構(gòu)越復(fù)雜越好，只要是符合產(chǎn)品價(jià)值、符合用戶需求、市場(chǎng)需求的都是實(shí)用合理。
如果以通用性和經(jīng)常性兩個(gè)緯度對(duì)辦公OA系統(tǒng)的功能進(jìn)行篩選的話，辦公OA系統(tǒng)的核心應(yīng)用是：流程審批、協(xié)同工作、公文管理（國(guó)企和政府機(jī)關(guān)）、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、任務(wù)管理、會(huì)議管理、關(guān)聯(lián)人員、系統(tǒng)集成、門戶定制、通訊錄、工作便簽、問卷調(diào)查、常用工具。
三、關(guān)注廠商態(tài)度，從服務(wù)考驗(yàn)廠商品質(zhì)
辦公OA系統(tǒng)選型不是購買完就沒有其他后顧之憂了，在實(shí)施的過程中可能出現(xiàn)一系列的問題，這就是考驗(yàn)廠商的時(shí)候了，好的服務(wù)往往也是成就其品牌的一個(gè)方面。
與采購財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡(jiǎn)單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù)，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng)，來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前，客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員，是無法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度，判斷他們是否重視你，選擇一個(gè)愛你的人，遠(yuǎn)比選擇一個(gè)你愛的人重要。而管理軟件領(lǐng)域內(nèi)，眾所周知的潛規(guī)則是：領(lǐng)導(dǎo)只參與和出席公司認(rèn)為重要的項(xiàng)目選型，領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別越好，說明對(duì)你越重視，也意味著過程中遇到問題后，資源協(xié)調(diào)到位的可能性越大。
總之，CIO選購辦公OA系統(tǒng)時(shí)，“適用的模塊”才是最重要的。企業(yè)CIO購買軟件之前一定壓迫想清楚這些問題，不能盲目購買，以免造成損失，買之前問問自己這些問題：我為什么要用OA？我用OA主要解決哪方面的問題？我準(zhǔn)備用這套OA解決幾年內(nèi)的問題？我需要的OA主要要有哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么價(jià)格的OA……當(dāng)你徹徹底底想清楚這些問題之后，再購買辦公OA系統(tǒng)也不遲，到時(shí)候辦公OA系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用才會(huì)水到渠成，更加的成功，相應(yīng)的非技術(shù)性的問題才會(huì)減少，因此也讓企業(yè)信息化水平進(jìn)一步的提升！
