從協(xié)同OA管理系統(tǒng)市場(chǎng)的崛起，到現(xiàn)已成為集團(tuán)企業(yè)的剛性需求。專業(yè)的OA系統(tǒng)帶給企業(yè)的不僅僅信息化管理. . .
協(xié)同OA管理系統(tǒng)市場(chǎng)的崛起，到現(xiàn)已成為集團(tuán)企業(yè)的剛性需求。它帶給企業(yè)的不僅僅信息化管理，兼具流程化和個(gè)性化的系統(tǒng)流程會(huì)讓企業(yè)每一個(gè)決策都有依據(jù)，最小的流程都可追溯。
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講到?jīng)Q策，假如很多事情都是部門領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說(shuō)了算，雖然決策速度快，但是風(fēng)險(xiǎn)很大，腐敗和濫用職權(quán)的發(fā)生率也會(huì)很高。而通過(guò)OA辦公系統(tǒng)來(lái)確保組織架構(gòu)的有效設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)決策民主化，確保信息不被少數(shù)人掌握，客戶不被少數(shù)人控制，技術(shù)不被少數(shù)人占有。“人人使用并受益于數(shù)據(jù)，人人產(chǎn)生并貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)”OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化首先服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部的管理決策支持，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理流程的PDCA精益管理。
其次數(shù)據(jù)化的OA系統(tǒng)不再局限于企業(yè)內(nèi)部管理，還強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同、溝通，打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈。像九思iThink協(xié)同平臺(tái)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就充分考慮了客戶管理數(shù)據(jù)化的需求，提供流程分析模塊，幫助管理者進(jìn)行能效分析，構(gòu)建能夠滿足各種決策需求的應(yīng)用。量化的數(shù)據(jù)可以做到精密指導(dǎo)，使最高決策層在做決策的時(shí)候就有充分的依據(jù)。
除此外，流程可追溯也是企業(yè)中管理的難點(diǎn)、要點(diǎn)。很多企業(yè)都是有行為沒記錄。沒有工作日志，沒有客戶聯(lián)系記錄，沒有合同臺(tái)賬…結(jié)果就是：?jiǎn)T工每天做了什么不知道，客戶跟進(jìn)的怎么樣不清楚。OA可以使企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程進(jìn)一步規(guī)范化，增加管理透明度，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理。利用OA辦公系統(tǒng)中內(nèi)置的工作流引擎，可根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理要求，定義、優(yōu)化、再造出各種復(fù)雜程度不一的流程模塊。像九思OA系統(tǒng)可以通過(guò)自建模板和自建流程的使用，使得很多處于隨機(jī)和發(fā)散狀態(tài)的工作實(shí)現(xiàn)有序化、可跟蹤化、可追溯化，實(shí)現(xiàn)工作的敏捷性與有效性的統(tǒng)一。使用OA系統(tǒng)可全面記錄業(yè)務(wù)處理的全過(guò)程，誰(shuí)、何時(shí)、做過(guò)何種操作，瀏覽和跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，根據(jù)需要進(jìn)行監(jiān)督和預(yù)警，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。實(shí)現(xiàn)全程可追溯和管控。
理想的OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)會(huì)融入對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的深刻理解，決策有依據(jù)和流程可追溯是企業(yè)健康的兩大基石，借力OA程式化辦公，真正實(shí)現(xiàn)智慧管理。
