OA系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的第一臺(tái)階，為企業(yè)信息化解決基本的管理問題。協(xié)同辦公、移動(dòng)辦公、高效辦公、節(jié). . .
技術(shù)
用戶花錢買的是軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品的支撐首先是技術(shù)。OA技術(shù)平臺(tái)的選擇與OA產(chǎn)品的成熟運(yùn)轉(zhuǎn)、升級(jí)、擴(kuò)展集成等緊密相關(guān)。從目前OA辦公系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來看，已經(jīng)拋棄了過去的Domino、.NET，正在向JAVA技術(shù)平臺(tái)急速演變。像九思軟件、致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)等一開始就在OA技術(shù)上，占據(jù)了制高點(diǎn)，無疑也是對(duì)持續(xù)合作的客戶升級(jí)以及整合集成奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
JAVA語言，以其跨平臺(tái)特性，面向?qū)ο筇匦?，安全特性引領(lǐng)著技術(shù)發(fā)展方向，并且通過把數(shù)據(jù)庫訪問，JAVA 組件和WEB技術(shù)等有機(jī)地集成在一起，特別適合于構(gòu)建復(fù)雜的大中型集團(tuán)應(yīng)用，更好支持B/S 結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，迅速在各類應(yīng)用系統(tǒng)中得到廣泛應(yīng)用與推廣，在OA領(lǐng)域的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。
服務(wù)
也有人說，買軟件就是買服務(wù)，軟件產(chǎn)品的更新速度快，本來計(jì)劃三年壽命的軟件，如果服務(wù)跟不上，也許實(shí)際壽命連一年都不到。
OA軟件是涉及到全員使用的管理軟件，因此采購OA軟件與采購財(cái)務(wù)軟件、硬件設(shè)備不同，不是簡單的、一次性的買賣交易，而是持續(xù)一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務(wù)，在這個(gè)過程中，需要持續(xù)不斷的與廠商互動(dòng)，來解決實(shí)施、應(yīng)用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調(diào)整、軟件集成等等問題。
在持續(xù)出現(xiàn)的、紛繁復(fù)雜的問題面前，客戶如果面對(duì)的只是一個(gè)普通銷售人員或者普通實(shí)施人員，是無法調(diào)動(dòng)整個(gè)組織進(jìn)行資源協(xié)調(diào)和支持的，因此選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也要重點(diǎn)考察OA廠商的態(tài)度，判斷他們是否重視你，選擇一個(gè)愛你的人，遠(yuǎn)比選擇一個(gè)你愛的人重要。
成本
買軟件也是一項(xiàng)采購活動(dòng)，既然是采購就要有成本預(yù)算、成本限制以及成本與產(chǎn)品的綜合考量。OA辦公系統(tǒng)作為管理軟件與硬件不同，收回的價(jià)值不僅要看，刨去多少采購成本，更要看軟件應(yīng)用，能夠?yàn)榧瘓F(tuán)企業(yè)帶來多少潛在價(jià)值。大多數(shù)CIO在評(píng)估OA軟件的成本是，只是簡單的考慮到公司在OA軟件項(xiàng)目上的預(yù)算和供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實(shí)施過程中參與人員的時(shí)間成本、培訓(xùn)成本、將來的維護(hù)難度和服務(wù)成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級(jí)成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等。
關(guān)于OA軟件選型過程中的采購成本，行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是：去掉最便宜的，去掉最貴的，選擇綜合成本受控的廠商。
不管你用不用,OA系統(tǒng)的強(qiáng)大功能就在那里。
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