很多CIO認(rèn)為，OA軟件沒有太大價值，非常容易成功，越是規(guī)模小、資歷淺的企業(yè)CIO初次選擇OA時愈是. . .
很多CIO認(rèn)為，OA軟件沒有太大價值，非常容易成功，越是規(guī)模小、資歷淺的企業(yè)CIO初次選擇OA時愈是信心滿滿，實際應(yīng)用時，OA的成功率卻又少的可憐。這是為什么呢？有人說廠商實力不夠，有人說產(chǎn)品不夠成熟，也有人說用戶不夠重視，其實還有一個重要原因是對OA的認(rèn)識不足。
CIO低估OA專業(yè)水平
總的來說，CIO普遍對OA認(rèn)知先天不足，缺少對OA項目本質(zhì)的深入思考，過于關(guān)注技術(shù)上功能應(yīng)用。
CIO想當(dāng)然的認(rèn)為OA與ERP比起來技術(shù)難度低、應(yīng)用實施上不需要懂太多專業(yè)知識，只要領(lǐng)導(dǎo)一聲令下，就能馬到成功。那實際情況呢？經(jīng)過調(diào)研走訪客戶得到的OA成功率數(shù)據(jù)是低于40%，大大出乎客戶對OA成功率的估計值。
OA實施失敗原因不是OA系統(tǒng)，而是對OA認(rèn)知不足。這樣看來，40%還是相對樂觀的數(shù)值。大部分CIO過分陶醉于對OA的初步價值認(rèn)識，必須從本質(zhì)上糾正對OA項目的盲目樂觀，才能提高OA成功率。
實施OA從本質(zhì)上看就是由CIO負(fù)責(zé)，老板領(lǐng)導(dǎo)全員參與的一場組織行為變革的革命。OA項目實施是要實現(xiàn)全員信息化，從應(yīng)用范圍的量變積累上升到質(zhì)變層面，涉及整個組織的行為變革。CIO大多被指派為OA技術(shù)上的負(fù)責(zé)人，在組織行為學(xué)和組織管理學(xué)上不是很擅長，所以很難從組織行為管理的角度理解OA價值，只能憑借技術(shù)作為判斷OA價值的準(zhǔn)繩，致使OA選型失敗。
部分廠商對OA認(rèn)識不足
不僅僅用戶對OA認(rèn)識缺失，就算OA廠商自己也不見得完全了解，尤其是一些非專業(yè)的OA廠商。
過去OA廠商交付的OA項目有些比較簡單，以文檔管理為主，有些復(fù)雜的與ERP、指揮調(diào)度、監(jiān)控集成在一起，實際應(yīng)用范圍卻大大低于上線時設(shè)定的覆蓋范圍。
由于一直以來OA軟件概念模糊不清，造成了行業(yè)準(zhǔn)入的低門檻現(xiàn)象，導(dǎo)致OA軟件市場除了九思軟件（m.xtdgjx.com）、浪潮軟件等主流廠商外還存在眾多新進的小廠商，它們對OA普遍解讀不深，更有一小部分趁虛而入準(zhǔn)備撈一把走人，責(zé)任意識缺失，嚴(yán)重妨礙市場秩序與客戶利益，因此用戶選型時對品牌的挑選要謹(jǐn)慎。
總的來說，OA是在用創(chuàng)造力開創(chuàng)新的組織管理軟件，在企業(yè)里實現(xiàn)客戶價值最大化。因此，在認(rèn)知上要明確一點，如何通過軟件輔助企業(yè)行為變革遠(yuǎn)比OA選型更有前瞻性。
