OA作為企業(yè)及組織信息化基礎(chǔ)部件，近年來市場愈發(fā)火熱，吸引眾多廠商聞風(fēng)涌入，為選型者提供了更多選擇。. . .
OA作為企業(yè)及組織信息化基礎(chǔ)部件，近年來市場愈發(fā)火熱，吸引眾多廠商聞風(fēng)涌入，為選型者提供了更多選擇。然而參差不齊的產(chǎn)品水準(zhǔn)、不符其實的夸大宣傳，最終造成了OA項目的高失敗率。為此，本文援引以 “中國管理軟件項目成功率第一品牌”的九思軟件的實施經(jīng)驗，為讀者提供以下三條實施攻略：
一、團(tuán)隊：實現(xiàn)客戶價值最大化
優(yōu)秀的軟件背后必有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。九思軟件核心團(tuán)隊具有十年以上的協(xié)同軟件開發(fā)和實施經(jīng)驗，并且在對客戶提供咨詢和實施過程中，提煉了基于企業(yè)整體信息化規(guī)劃。
九思軟件實施經(jīng)理的要求是具備一定軟件技術(shù)的、更強(qiáng)調(diào)非技術(shù)方面的顧問咨詢、項目管理的綜合素質(zhì)很強(qiáng)的人才。有效控制項目質(zhì)量、項目進(jìn)度、帶領(lǐng)團(tuán)隊成功完成項目實施，是九思軟件項目經(jīng)理的職責(zé)，而不是合同簽訂下來，派個會用產(chǎn)品的低端技術(shù)員去裝好產(chǎn)品就了事了。
九思的項目經(jīng)理接受過多行業(yè)的管理理念的培訓(xùn)，了解多行業(yè)的辦公模式和大致業(yè)務(wù)情況，在項目實施過程中，絕不僅是技術(shù)實現(xiàn)的角色，更重要的是非技術(shù)方面的顧問咨詢的角色。項目經(jīng)理從管理咨詢的角度，結(jié)合客戶的實際管理需求，主動幫客戶去找管理上的應(yīng)用點，讓強(qiáng)大的產(chǎn)品和萬變的管理結(jié)合起來，從而幫助客戶實現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用效果最大化。
二、工具：導(dǎo)師式實施
OA系統(tǒng)使用起來看似簡單、便捷，然而若細(xì)數(shù)其在應(yīng)用中涉及到的因素，便會發(fā)現(xiàn)這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程，不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織，與財務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。因此在項目啟動和項目實施過程中，全方位、多角度的保持通暢的溝通，傾聽客戶需求，達(dá)成更多共識，提高協(xié)作效率。
隨著協(xié)同OA軟件的不斷發(fā)展，OA實施顧問的角色逐漸實現(xiàn)了從保姆式實施到導(dǎo)師式實施的轉(zhuǎn)型。導(dǎo)師式實施顧問是指以客戶為主導(dǎo)，全局把握整個項目的進(jìn)展，供應(yīng)商更多的是在技術(shù)上協(xié)助、培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保知識的傳遞。
三、方法論：漸進(jìn)信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 個性化
協(xié)同OA辦公系統(tǒng)成功投入使用的關(guān)鍵是要有優(yōu)秀的實施計劃，沒有成熟的實施計劃可能導(dǎo)致整個項目的停滯不前，九思軟件擁有自己的成熟協(xié)同管理實施計劃論，為系統(tǒng)實施提供完整實施方案。具體的實施方案包括三條：漸進(jìn)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化實施方案、個性化實施方案。
所謂漸進(jìn)信息化，是遵循先易后難、先共性后個性的原則；遵循先提高上線率、提高黏著度再深化應(yīng)用的原則，推動全員參與到工作模式變革中來。
所謂標(biāo)準(zhǔn)化實施方案，是對所有項目的質(zhì)量控制，我們都參照成熟的項目管理體系，對項目進(jìn)程進(jìn)行管控。
所謂個性化方案，是針對每個客戶的實施方案，我們都會參照客戶的個性化需求、管理需要、時間需要、開發(fā)需要、宣傳需要等等，量體裁衣，擬制個性化的方案。
