作為繼財(cái)務(wù)、ERP軟件之后的第三大管理軟件，OA生而具有正統(tǒng)而獨(dú)立的血統(tǒng)。然而隨著市場(chǎng)的進(jìn)步以及軟件. . .
作為繼財(cái)務(wù)、ERP軟件之后的第三大管理軟件，OA生而具有正統(tǒng)而獨(dú)立的血統(tǒng)。然而隨著市場(chǎng)的進(jìn)步以及軟件的升級(jí)，OA的獨(dú)立地位受到外部環(huán)境以及自身發(fā)展的挑戰(zhàn)，為了滿足日益膨脹的管理需求，同時(shí)維持軟件的專(zhuān)業(yè)性，OA對(duì)ERP、HR以及CRM 等業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行深度集成。
1、 OA集成ERP：業(yè)務(wù)資源與流程辦理雙向互補(bǔ)
OA與ERP是繼財(cái)務(wù)軟件之后管理軟件舞臺(tái)上的兩大焦點(diǎn)。ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。OA搭建起企業(yè)及組織運(yùn)營(yíng)中門(mén)戶、部門(mén)、項(xiàng)目的橋梁，實(shí)現(xiàn)流程監(jiān)控、知識(shí)管理、信息發(fā)布、會(huì)議管理等跨部門(mén)、跨組織、跨地域的共同語(yǔ)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、移動(dòng)化、一體化。
ERP以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，OA以組織過(guò)程管理為中心，流程管理是ERP軟件最薄弱的一環(huán)同時(shí)也是OA系統(tǒng)最核心的功能。二者相輔相成、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享數(shù)據(jù)資源，打破運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的信息孤島，提到工作效率。
針對(duì)ERP應(yīng)用的普遍性，九思軟件（m.xtdgjx.com）作為專(zhuān)注高端市場(chǎng)的OA廠商，對(duì)各種ERP的性能和特點(diǎn)進(jìn)行分析和實(shí)驗(yàn)，在iThink產(chǎn)品中開(kāi)放出ERP專(zhuān)業(yè)接口，對(duì)各類(lèi)廠商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行集成。
2、 OA集成HR：共享人力資源
HR軟件，即指電子化的人力資源管理，利用或引進(jìn)各種IT信息化的人力資源管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集團(tuán)化管控和數(shù)據(jù)集中管理。
九思軟件iThink協(xié)同OA平臺(tái)版、專(zhuān)業(yè)版以及集團(tuán)版等多個(gè)版本都提供了與各類(lèi)廠商HR軟件集成接口，方便各個(gè)辦公軟件之間的數(shù)據(jù)合作，無(wú)序在各個(gè)辦公軟件之間人工登錄再切換，讓用戶在OA平臺(tái)上就可以隨意進(jìn)入公司內(nèi)部各類(lèi)辦公軟件。
3、 OA集成CRM：落實(shí)客戶維護(hù)
CRM是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程軟件，客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式，其實(shí)施要取得成功，必須有強(qiáng)大的技術(shù)和工具支持， CRM 軟件是實(shí)施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺(tái)。
考慮到客戶現(xiàn)用的是各種不同廠家的CRM系統(tǒng)， 九思OA提供與各類(lèi)廠商CRM集成接口，方便不同辦公軟件之間的數(shù)據(jù)抓取和互通，一鍵切換系統(tǒng)，落實(shí)客戶維護(hù)。
此外，OA還對(duì)檔案管理、呼叫中心等準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的集成接口，隨時(shí)滿足用戶需要。不管后臺(tái)運(yùn)行了多少軟件，通過(guò)OA平臺(tái)，只需一個(gè)登陸賬號(hào)便可在不用業(yè)務(wù)中自由切換，及節(jié)約了時(shí)間成本又降低了物質(zhì)成本。OA從單一化走向平臺(tái)化的過(guò)程中，解決了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中因信息傳播受阻、數(shù)據(jù)分享受限等問(wèn)題，OA與各種業(yè)務(wù)軟件的集成也成為OA發(fā)展趨勢(shì)與契機(jī)。
