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從OA品牌影響力建立的四個(gè)維度,結(jié)合二十年從業(yè)經(jīng)歷和上萬(wàn)個(gè)客戶的咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)代表性的OA公司進(jìn)行全面. . .

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OA公司品牌影響力分析報(bào)告
標(biāo)簽: OA   ?OA系統(tǒng)?OA市場(chǎng)?OA公司   來(lái)源: 百度     閱讀次數(shù): 4630

       前言:自2008年的十年來(lái),借著大國(guó)崛起的利好和政策的東風(fēng),中國(guó)軟件行業(yè)實(shí)現(xiàn)6.5倍左右的增長(zhǎng),而其中最引人注目的OA市場(chǎng),竟然實(shí)現(xiàn)了40倍左右的增長(zhǎng),可謂一騎絕塵!與此同時(shí),曾經(jīng)的800家OA公司在競(jìng)爭(zhēng)中重新洗牌,更多的新OA公司雨后春筍般冒出來(lái),各種模式、各種技術(shù)路線紛紛上陣,眾多的OA品牌在消費(fèi)者心中的影響力處于逐步建立的過(guò)程中。(注:OA,又名OA軟件、OA系統(tǒng)、移動(dòng)辦公、協(xié)同軟件、辦公自動(dòng)化)

       本文將從品牌影響力建立的四個(gè)維度,結(jié)合二十年從業(yè)經(jīng)歷和上萬(wàn)個(gè)客戶的咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)代表性的OA公司進(jìn)行全面分析,僅供參考。

       總體來(lái)看,上述8個(gè)廠商代表了不同類型的企業(yè),但都已經(jīng)在OA領(lǐng)域耕耘超過(guò)5年時(shí)間,其中九思與泛微采用的是JAVA技術(shù),紛享銷客與今目標(biāo)采用的是SAAS模式、慧點(diǎn)與合強(qiáng)采用的是Domino平臺(tái)、金和與紅帆采用的是.NET平臺(tái),在技術(shù)方面,九思和泛微目前處于主流技術(shù)陣營(yíng),引領(lǐng)著趨勢(shì)。

       知名度較高的廠商中,九思軟件綜合得分高,在每個(gè)分項(xiàng)得分比較均衡,整體品牌力較強(qiáng),這大概得益于,從成立之初,該公司就致力于打造有文化底蘊(yùn)的軟件企業(yè),因此堅(jiān)持定位高端、堅(jiān)持走成功率路線、并且堅(jiān)持只做OA,這保障了客戶的忠誠(chéng)度、并且?guī)?lái)的頭部客戶的示范效應(yīng)和老客戶轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)勢(shì);專注帶來(lái)了專業(yè),專業(yè)進(jìn)而成就了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

       知名度較高的紛享銷客,憑借大量的廣告投入,占據(jù)了客戶的心智,但是產(chǎn)品技術(shù)上的短板以及戰(zhàn)略的游移不定,今天宣布做CRM,明天宣布做OA,后天又掉頭回來(lái)做CRM,專注度不高導(dǎo)致產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),進(jìn)而影響了客戶的忠誠(chéng)度。

       同樣知名度較高的泛微,因業(yè)務(wù)線從OA擴(kuò)展到預(yù)算、資產(chǎn)、客戶管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等各種領(lǐng)域,導(dǎo)致專注度成績(jī)不高,不專注的直接后果,就是每個(gè)領(lǐng)域都不夠?qū)I(yè),因此帶來(lái)交付周期長(zhǎng)、實(shí)施難度大、系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜,進(jìn)而損害了美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

       知名度已經(jīng)大幅下滑的金和,因逐步退出OA市場(chǎng),轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)和餐飲監(jiān)控等領(lǐng)域,導(dǎo)致大量客戶流失,比方說(shuō)上市公司北京利爾!加上,金和已經(jīng)沒(méi)來(lái)得及徹底從低端的.NET平臺(tái)遷移到高端的JAVA平臺(tái),未來(lái)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)很大。

       造成紅帆知名度下滑的主要因素,不是專注度,該公司已經(jīng)從OA市場(chǎng)深化進(jìn)入到醫(yī)院OA領(lǐng)域,可謂更專注。但因其技術(shù)變遷沒(méi)有跟上時(shí)代步伐,加上國(guó)企的低效率,最近幾年在OA市場(chǎng)上不思進(jìn)取,是知名度下滑的主因。

       造成慧點(diǎn)近幾年逐步淡出市場(chǎng)的主要因素,不是客戶的忠誠(chéng)度,恰恰相反,因?yàn)檎紦?jù)的早年的機(jī)會(huì),慧點(diǎn)客戶多數(shù)使用了很多年系統(tǒng)。但因近幾年Domino平臺(tái)已經(jīng)退出歷史舞臺(tái),研發(fā)人員都很難招聘到了,該公司已經(jīng)于5年前整體打包出售了,并且業(yè)務(wù)也開(kāi)始走向系統(tǒng)集成,因此OA品牌已經(jīng)越來(lái)越不重要了。

       早在1995年就出現(xiàn)的合強(qiáng)品牌,可謂是OA領(lǐng)域的第一波先行軍,但近些年已經(jīng)難覓蹤影,近期網(wǎng)站都已經(jīng)關(guān)停。這期間,除了眾所周知的Domino平臺(tái)衰落、客戶大量流失等原因,其他原因不得而知。

       OA品牌作為企業(yè)用戶選型OA首要考量因素,普通用戶往往誤解,以為品牌只是知名度和占有率,專家用戶才真正懂得品牌的內(nèi)涵,更多的是幫助客戶成功,贏得客戶美譽(yù),實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)。

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